Temario del curso
Día 1
INTRODUCCIÓN
- Antecedentes
- Definición de roles
- Habilidades blandas
- Percepción, innumeracia y naturaleza humana
- Dinero, métricas y mercados
1. COMUNICACIÓN – PARADOJA, PROPÓSITO E INTENCIÓN
- El propósito y la intención de la comunicación
- Educar
- Informar
- Persuadir
- Conclusiones
2. CONOCER A SU AUDIENCIA
- ¿A quién le estás hablando?
- Visiones del mundo, lentes y esquemas
- Jerga y audiencias mixtas
- Ubicación y nación
- Nivel y abstracción
3. MÉTODOS Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
- Herramientas
- Texto y resúmenes basados en pantalla
- La regla de tres
- Ejemplos y analogías
4. STORYTELLING
- Ubicuidad, ciclos y predisposición innata desde la infancia
- ¿Cómo podemos usar las historias en el lugar de trabajo?
- Cómo contar una historia
- Comunicación no verbal
- La longevidad y el poder de las historias
Día 2
5. PRESENTACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN
- Datos e información – ¿cuál es la diferencia?
- Detalle – ¿cuánto?
- Fuentes confiables
- Visualización de datos e información
6. INTERPRETACIÓN DE DATOS
- Sesgo de confirmación
- Intención de la comunicación
- Estatus de la comunicación
7. RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)
- Modelos de retroalimentación
- Modelo Situación, Comportamiento e Impacto (SBI)
- Modelo de retroalimentación de sándwich
- Modelo de retroalimentación de Pendleton
- Modelo de retroalimentación Situación, Tarea, Acción y Resultado (STAR)
- Modelo de retroalimentación SAID
- Cómo OBTENER buena retroalimentación
- Escucha activa
- Cómo DAR buena retroalimentación
- Retroalimentación constructiva
- Conclusiones
Día 3
8. COLABORACIÓN
- ¿Por qué colaborar?
- ¿Qué es la colaboración?
- Cultura de colaboración
- Conclusiones
9. HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN
- Herramientas y suites de colaboración comunes
- MS SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- Cómo elegir una herramienta de colaboración
10. ANÁLISIS DE SUS HABILIDADES DE COLABORACIÓN
- Modelo Johari
- Concisión
- Aserción
- Aserción básica
- Aserción empática
- Aserción de consecuencias
- Técnica de discrepancia
- Técnica de repetición
- Técnica de niebla
11. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COLABORACIÓN
- Autoconciencia
- Autogestión
- Conciencia social
- Gestión de relaciones
12. MARCA PERSONAL
- Revelación e intención
- Cómo construir su marca personal
- Paso 1: ¿qué quiere hacer?
- Paso 2: alineación de objetivos
- Paso 3: ¿a quién le está hablando y por qué?
- Paso 4: involucrar
- Características de la marca
13. ACTITUD POSITIVA
- La historia de la APT (Actitud Positiva y Motivación)
- El 'sí se puede' y la fe
- Cómo desarrollar y mantener una APT
- Positividad destilada
- Conclusión
14. NETWORKING
15. RESUMEN Y CONCLUSIONES
Requerimientos
Conocimientos y habilidades previas
No hay requisitos previos específicos para los participantes, aunque una cierta experiencia profesional resultaría útil, en cualquier disciplina.
Participantes
Los participantes suelen ser profesionales con algunos años de experiencia, pero el contenido del curso es esencialmente universal y puede aplicarse a la mayoría de las disciplinas. Es probable que resulte útil para especialistas que puedan necesitar explicar conceptos complejos y poco comunes a audiencias no expertas.
Reseñas (2)
Debemos contar con las estrategias adecuadas para comunicar mejor, y esta formación nos las ha proporcionado.
Louella Macasaet - Agile Marketing Consultancy
Curso - Effective Communication in the Workplace
Traducción Automática
La eficiencia en las reuniones es algo bastante «básico», pero no se considera mucho y tiene implicaciones muy grandes en el tiempo de las personas y de la empresa. Entender estas mejores prácticas y mantenerlas siempre presente resultará de gran ayuda de manera inmediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Traducción Automática