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 Duración 21 horas

Temario del curso

Día 1

INTRODUCCIÓN

  • Antecedentes
  • Definición de roles
  • Habilidades blandas
  • Percepción, innumeracia y naturaleza humana
  • Dinero, métricas y mercados

1. COMUNICACIÓN – PARADOJA, PROPÓSITO E INTENCIÓN

  • El propósito y la intención de la comunicación
    • Educar
    • Informar
    • Persuadir
  • Conclusiones

2. CONOCER A SU AUDIENCIA

  • ¿A quién le estás hablando?
  • Visiones del mundo, lentes y esquemas
  • Jerga y audiencias mixtas
  • Ubicación y nación
  • Nivel y abstracción

3. MÉTODOS Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

  • Herramientas
  • Texto y resúmenes basados en pantalla
  • La regla de tres
  • Ejemplos y analogías

4. STORYTELLING

  • Ubicuidad, ciclos y predisposición innata desde la infancia
  • ¿Cómo podemos usar las historias en el lugar de trabajo?
  • Cómo contar una historia
  • Comunicación no verbal
  • La longevidad y el poder de las historias

Día 2

5. PRESENTACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN

  • Datos e información – ¿cuál es la diferencia?
  • Detalle – ¿cuánto?
  • Fuentes confiables
  • Visualización de datos e información

6. INTERPRETACIÓN DE DATOS

  • Sesgo de confirmación
  • Intención de la comunicación
  • Estatus de la comunicación

7. RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)

  • Modelos de retroalimentación
    • Modelo Situación, Comportamiento e Impacto (SBI)
    • Modelo de retroalimentación de sándwich
    • Modelo de retroalimentación de Pendleton
    • Modelo de retroalimentación Situación, Tarea, Acción y Resultado (STAR)
    • Modelo de retroalimentación SAID
  • Cómo OBTENER buena retroalimentación
  • Escucha activa
  • Cómo DAR buena retroalimentación
  • Retroalimentación constructiva
  • Conclusiones

Día 3

8. COLABORACIÓN

  • ¿Por qué colaborar?
  • ¿Qué es la colaboración?
  • Cultura de colaboración
  • Conclusiones

9. HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN

  • Herramientas y suites de colaboración comunes
    • MS SharePoint
    • Google Workspace
    • Atlassian
    • Kahootz
    • HighQ
  • Cómo elegir una herramienta de colaboración

10. ANÁLISIS DE SUS HABILIDADES DE COLABORACIÓN

  • Modelo Johari
  • Concisión
  • Aserción
  • Aserción básica
  • Aserción empática
  • Aserción de consecuencias
  • Técnica de discrepancia
  • Técnica de repetición
  • Técnica de niebla

11. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COLABORACIÓN

  • Autoconciencia
  • Autogestión
  • Conciencia social
  • Gestión de relaciones

12. MARCA PERSONAL

  • Revelación e intención
  • Cómo construir su marca personal
    • Paso 1: ¿qué quiere hacer?
    • Paso 2: alineación de objetivos
    • Paso 3: ¿a quién le está hablando y por qué?
    • Paso 4: involucrar
  • Características de la marca

13. ACTITUD POSITIVA

  • La historia de la APT (Actitud Positiva y Motivación)
  • El 'sí se puede' y la fe
  • Cómo desarrollar y mantener una APT
  • Positividad destilada
  • Conclusión

14. NETWORKING

15. RESUMEN Y CONCLUSIONES

Requerimientos

Conocimientos y habilidades previas
No hay requisitos previos específicos para los participantes, aunque una cierta experiencia profesional resultaría útil, en cualquier disciplina.

Participantes

Los participantes suelen ser profesionales con algunos años de experiencia, pero el contenido del curso es esencialmente universal y puede aplicarse a la mayoría de las disciplinas. Es probable que resulte útil para especialistas que puedan necesitar explicar conceptos complejos y poco comunes a audiencias no expertas.

Número de participantes


Precio por participante

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