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Duración 7 horas
Temario del curso
Introducción al Feedforward
- Retroalimentación vs. feedforward: diferencias clave.
- Por qué funciona el feedforward: enfoque en fortalezas y posibilidades futuras.
- Evidencia y argumentos empresariales para el coaching centrado en el futuro.
Principios y técnicas fundamentales
- Ofrecer sugerencias concisas, específicas y orientadas al futuro.
- Utilizar lenguaje positivo y evitar encuadres judiciosos.
- Cuestionamiento abierto y escucha activa para un diálogo constructivo.
Conversaciones prácticas de feedforward
- Guion estructurado del feedforward: solicitar, sugerir, comprometerse.
- Role-play: sesiones de feedforward individual (uno a uno).
- Coaching entre pares y rondas de práctica rápida.
Adaptación del feedforward a distintos contextos
- Reuniones de equipo y standups: sugerencias breves y accionables.
- Prácticas de feedforward remotas y asíncronas.
- Consideraciones interculturales y seguridad psicológica.
Gestión de conversaciones difíciles
- Combinar el feedforward con conversaciones correctivas cuando sea necesario.
- Técnicas de desescalada y reformulación para obtener resultados constructivos.
- Establecer límites y compromisos de seguimiento.
Incorporación del feedforward en su equipo
- Diseño de rutinas y rituales sencillos para sostener la práctica.
- Medición del impacto: indicadores cualitativos y cuantitativos simples.
- Planificación de acciones: diseñe el plan de implementación de feedforward para su equipo.
Solución de problemas (Troubleshooting)
- Obstáculos comunes y cómo superar la resistencia.
- Cuándo el feedforward por sí solo es insuficiente y las soluciones alternativas.
- Recursos de coaching y vías de escalación.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los principios de liderazgo y comunicación en equipo.
- Experiencia liderando o coordinando equipos pequeños es beneficiosa.
- Disposición a participar en role-plays y coaching entre pares.
Público objetivo
- Líderes de equipo.
- Gerentes.
- Supervisores.
- Profesionales de Recursos Humanos.
Reseñas (2)
Estructuración, análisis, presentación, flexibilidad y editabilidad de informes…
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