Gestión de Partes Interesadas

El análisis de negocio es el proceso de estudiar, comprender y definir las necesidades empresariales para desarrollar soluciones que satisfagan estas necesidades. Es un elemento clave en el proceso de gestión del cambio organizacional y en la creación de nuevas soluciones de negocio. El análisis de negocio tiene como objetivo asegurar que las soluciones tecnológicas, procesales u organizacionales cumplan con los objetivos y necesidades del negocio. Es un componente esencial para garantizar la efectividad de los proyectos y cambios dentro de una organización, asegurando que las soluciones implementadas sean correctas, viables y estén completamente alineadas con las exigencias comerciales.

Este taller está diseñado para Analistas de Negocio experimentados, Product Owners e Investigadores de Usuarios que deseen dominar técnicas avanzadas que impulsen un valor empresarial real. A través de ejercicios prácticos y herramientas aplicables, los participantes aprenderán a analizar datos complejos, optimizar procesos, involucrar a las partes interesadas y traducir la estrategia en acción mediante OKRs. Al finalizar, contarán con una caja de herramientas clara para potenciar su impacto y entregar resultados medibles.

Este curso se centra en el rol del analista de negocios para tener éxito en proyectos ágiles. Los participantes del curso aprenderán a cooperar con el equipo, el Propietario del Producto, el Scrum Master, así como con el cliente, para facilitar el proceso de desarrollo. Los participantes recorrerán un proyecto simulado practicando escenarios comunes.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (online o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos intermedios que desean adoptar la IA de manera segura y efectiva, abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de decisión y seguridad psicológica.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Definir cuándo usar la IA y cuándo no (reglas de detención).
• Verificar los resultados de la IA con estándares prácticos (señales de alerta, segunda fuente).
• Establecer responsabilidad y desencadenantes de escalada.
• Construir acuerdos del equipo y un plan de adopción de 30 días.

Esta formación en vivo con instructor se ofrece en Ottawa, pero también puede ser impartida en otras ubicaciones. Está dirigida a gerentes y líderes que desean fortalecer su capacidad para liderar conversaciones difíciles con claridad, confianza y responsabilidad.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Estructurar conversaciones de alto impacto
• Abordar la tensión y el desalineamiento de manera constructiva
• Mejorar la confianza y la responsabilidad del equipo
• Liderar con claridad bajo presión

En esta formación dirigida por instructores, aprenderá cómo delegar estratégicamente, establecer expectativas claras y cultivar la confianza dentro de su equipo. Diseñado para mandos medios, este curso cubre las barreras hacia la delegación, técnicas prácticas de entrega, estructuras de rendición de cuentas y prácticas para fomentar la confianza.

La comunicación interpersonal efectiva constituye una habilidad clave en las relaciones personales y profesionales. Pone énfasis en centrarse en el interlocutor, comprender su perspectiva y expresar interés genuino por lo que dice. Utiliza mensajes claros y sencillos para evitar malentendidos, comprendiendo y valorando los sentimientos, necesidades y puntos de vista de otros. La comunicación efectiva implica expresar pensamientos y emociones de manera responsable, sin vulnerar los límites de los demás, con conciencia de las diferencias culturales que permiten evitar malentendidos derivados de la diversidad comunicativa intercultural. La comunicación interpersonal efectiva es fundamental para construir relaciones duraderas, resolver problemas, fomentar la colaboración en equipo y alcanzar el éxito tanto en la vida profesional como personal. Es una habilidad que vale la pena seguir desarrollando y perfeccionando.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

-Comprender el impacto de la delegación efectiva en la productividad y desempeño del equipo.
-Identificar barreras comunes que dificultan confiar en los colaboradores.
-Aplicar técnicas para delegar tareas y responsabilidades de manera clara y estratégica.
-Fortalecer la comunicación y seguimiento sin recurrir a la microgestión.
-Generar entornos de confianza y accountability dentro de sus equipos

Formato del curso

-El curso se imparte mediante:
-Charlas interactivas
-Ejercicios guiados
-Dinámicas grupales
-Análisis de casos
-Simulaciones de liderazgo
-Actividades prácticas aplicadas al entorno laboral

La capacitación tiene un enfoque orientado a la aplicación inmediata en el contexto profesional de los
participantes.

Este taller en vivo, con instrucción directa, en Argentina (online o presencial), está dirigido a participantes de nivel principiante e intermedio que desean comprender los principios fundamentales del coaching de la ICF, incluidas sus competencias clave y lineamientos éticos, mientras adquieren experiencia práctica en la aplicación de técnicas de coaching.

Al finalizar este taller, los participantes podrán:

• Comprender las Competencias Centrales de la ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
• Demostrar técnicas de escucha activa, cuestionamiento y establecimiento de objetivos.
• Facilitar conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
• Cumplir con el Código de Ética de la ICF en intervenciones profesionales de coaching.
• Desarrollar un estilo personal de coaching alineado con los principios de la ICF.

Seguros en la Era Digital es una visión práctica sobre cómo la transformación digital está redefiniendo los productos, las operaciones y la interacción con el cliente en la industria aseguradora.

Esta capacitación dirigida por instructores (en línea o presencial) va dirigida a profesionales de seguros de nivel intermedio que desean comprender y aplicar tecnologías digitales, estrategias basadas en datos y marcos de innovación para modernizar las ofertas y operaciones de los seguros.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Explicar el papel de la IA, Big Data, IoT y la automatización en los flujos de trabajo modernos de seguros.
• Identificar las tendencias de InsurTech y su impacto en el ecosistema asegurador.
• Diseñar estrategias centradas en el cliente habilitadas por herramientas digitales e información basada en datos.
• Aplicar enfoques basados en datos a la gestión de riesgos y la toma de decisiones.
• Desarrollar un enfoque de innovación y gestión del cambio adecuado para las aseguradoras.
• Analizar casos de estudio del mundo real y traducir las lecciones aprendidas en iniciativas locales.

Formato del Curso

• Clases interactivas y debates.
• Análisis de casos de estudio y talleres grupales.
• Ejercicios prácticos y planificación de acciones para las organizaciones de los participantes.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar.

La Ingeniería de Requisitos (RE) es una disciplina clave dentro del desarrollo de software y sistemas, centrada en identificar, documentar y gestionar las necesidades y restricciones de los interesados para garantizar el éxito del proyecto.

Esta formación presencial impartida por un instructor, disponible en modalidad online o in situ, está dirigida a profesionales de nivel intermedio que deseen profundizar su comprensión de la Ingeniería de Requisitos práctica mientras se preparan para el examen de certificación IREB CPRE – Nivel Fundacional.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender y aplicar los conceptos clave y la terminología definida en el temario IREB CPRE Foundation.
• Identificar y elicitar requisitos utilizando técnicas efectivas y adecuadas al contexto.
• Modelar, documentar y validar requisitos para proyectos del mundo real.
• Gestionar los cambios en los requisitos, la trazabilidad y la priorización a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
• Utilizar herramientas y buenas prácticas de Ingeniería de Requisitos para mejorar la comunicación y los resultados del proyecto.
• Estar totalmente preparados para presentarse y aprobar el examen de certificación IREB CPRE – Nivel Fundacional.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Ejercicios basados en casos y talleres colaborativos.
• Sesiones de preparación para el examen y preguntas de práctica.

Opciones de Personalización del Curso

• Se pueden agregar módulos adicionales o estudios de casos específicos de la industria bajo solicitud.

La Inteligencia Artificial está transformando la manera en que las organizaciones toman decisiones, trabajan y se organizan.
Sin embargo, la adopción de la IA crea nuevos desafíos para el liderazgo: cómo decidir cuándo utilizar IA, cómo integrarla en los procesos, cómo mantener la confianza del equipo y cómo garantizar la rendición de cuentas y la gobernanza.

El curso Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial fue diseñado para apoyar a los líderes en la integración consciente, estratégica y centrada en las personas de la IA, combinando herramientas prácticas de IA con modelos clásicos de liderazgo, motivación y gestión de equipos.
Este no es un curso tecnológico. Es un curso de liderazgo para la era de la IA, enfocado en la toma de decisiones, las personas, la gobernanza y los resultados, asegurando que la IA potencie el desempeño en lugar de convertirse en una fuente de miedo, pérdida de control o resistencia interna.

Al finalizar la capacitación, los participantes podrán:

• Comprender el impacto de la Inteligencia Artificial en las decisiones de liderazgo y la gestión de equipos.
• Utilizar herramientas de IA para respaldar la toma de decisiones, la planificación y la comunicación.
• Aplicar marcos clásicos de liderazgo en contextos laborales habilitados por IA.
• Gestionar equipos conformados por personas e IA con diferentes niveles de madurez, autonomía y alfabetización digital.
• Definir objetivos, indicadores y responsabilidades en entornos donde se utiliza IA (OKR, KPI).
• Afrontar aspectos éticos, de riesgo y de gobernanza en el uso organizacional de la Inteligencia Artificial.
• Crear un plan de acción para la adopción sostenida, responsable y efectiva de IA dentro de la organización.

El liderazgo es la práctica de guiar a individuos y equipos para alcanzar los objetivos organizacionales, fomentando al mismo tiempo la confianza, la colaboración y la resiliencia. Los líderes efectivos equilibran la toma de decisiones, la gestión de personas y las habilidades de comunicación con el bienestar personal.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes, gerentes y profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen fortalecer sus competencias de liderazgo y aplicarlas en contextos organizacionales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Construir prácticas de liderazgo basadas en la confianza y la autonomía.
• Comprender los fundamentos de la gestión de personas y el marco laboral.
• Aplicar la toma de decisiones estratégicas en escenarios complejos.
• Fomentar la colaboración desde una perspectiva de liderazgo.
• Utilizar una comunicación asertiva en conversaciones difíciles.
• Practicar técnicas de autogestión y apoyar el bienestar del líder.

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión grupal.
• Estudios de caso y actividades grupales.
• Ejercicios prácticos y simulaciones de roles.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar.

Esta formación en vivo, con instructores (presencial o en línea) en Argentina, está dirigida a líderes organizacionales que desean aprender a impulsar el cambio dentro de sus instituciones mediante la implementación de estrategias eficaces de liderazgo del cambio.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender el impacto del liderazgo del cambio en individuos, equipos y organizaciones.
• Aplicar prácticas de planificación a los esfuerzos de cambio organizacional.
• Impulsar de manera efectiva el cambio organizacional mediante el liderazgo del cambio.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Argentina (online o presencial) está dirigida a personas que desean comprender el análisis de requisitos y realizarlo de manera eficiente y precisa utilizando técnicas de análisis aplicadas a sus proyectos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• identificar diferentes tipos de requisitos.
• comprender los conceptos generales y las actividades del análisis de requisitos.
• conocer la metodología del análisis de requisitos.
• utilizar distintas técnicas de análisis de requisitos en su favor.
• estructurar los requisitos para comunicarse eficientemente con arquitectos y desarrolladores mediante un proceso iterativo de recopilación de requisitos.