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Temario del curso
El valor estratégico de la delegación
- Por qué los mandos medios tienen dificultades para delegar
- El costo de hacerlo todo uno mismo
- Vincular la delegación con el desarrollo del equipo y el crecimiento del liderazgo
Comprender las capacidades de su equipo
- Evaluar habilidades, disposición y motivación
- Emparejar tareas con las personas adecuadas
- Identificar oportunidades de desarrollo a través de la delegación
Qué delegar y qué retener
- La matriz de retención de tareas
- Tareas de alto impacto frente a las rutinarias
- Señales de alerta que indican que se está aferrando demasiado
El arte de la entrega: un marco práctico
- Establecer objetivos, resultados y límites claros
- Comunicar autoridad, recursos y plazos
- La plantilla de resumen de delegación en una página
Ejercicio práctico: Juego de rol de delegación
- Practicar una entrega real utilizando el marco de delegación
- Recibir retroalimentación de pares sobre señales de claridad y confianza
- Pulir el enfoque antes de llevarlo al lugar de trabajo
Fomentar la rendición de cuentas sin microgestión
- Diferenciar entre chequeos y estar encima de alguien
- Utilizar hitos basados en resultados
- Rendir cuentas a las personas con empatía
Superar barreras hacia la delegación
- Miedos del gerente: perder el control, retrabajo y ser reemplazado
- Resistencia del miembro del equipo: falta de confianza o motivación
- Reencuadrar los errores como momentos de aprendizaje
El vínculo entre la delegación y la confianza en el equipo
- Cómo la delegación es una señal de confianza (o su ausencia)
- La ecuación de confianza para gerentes
- Factores comunes que rompen la confianza durante la entrega de tareas
Ejercicio práctico: Taller del lienzo de confianza
- Mapear los impulsores y obstáculos de la confianza dentro de su equipo
- Crear acuerdos de confianza específicos para el equipo
- Desarrollar un plan de acción concreto para cerrar las brechas de confianza
Comunicación y retroalimentación durante la delegación
- Escucha activa al recibir actualizaciones de progreso
- Entregar retroalimentación correctiva sin recuperar la tarea
- Celebrar los logros y reconocer la titularidad
Mantener hábitos de delegación a largo plazo
- Incorporar la delegación en las rutinas semanales
- Monitorear el impacto de la delegación en la capacidad del equipo
- Contratos de compromiso personal para la práctica continua
Requerimientos
Este curso está diseñado para mandos medios, líderes de equipo y gerentes de proyecto que supervisan colaboradores directos.
- Experiencia básica en un rol de supervisor o líder de equipo
- Conocimiento de los conceptos generales de gestión
- Disposición a examinar abiertamente los propios hábitos de delegación
Público objetivo
- Mandos medios que buscan reducir los cuellos de botella en la carga de trabajo
- Líderes de equipo que desean fortalecer la confianza con sus colaboradores directos
- Gerentes de proyecto que están transitando de la ejecución al liderazgo
6 Horas