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Temario del curso

Establecimiento de las bases

  • Definición de marca, marketing de marca, identidad de marca, percepción de la marca y reputación de la marca.
  • La relación entre la fuerza de la marca y el resultado financiero (bottom line) del negocio.

El poder de una auditoría de marca en línea

  • ¿Qué es la huella digital de una marca y por qué es crítica para la salud del negocio hoy en día?
  • Cómo el conjunto de múltiples puntos de contacto determina finalmente la imagen y percepción de una marca.
  • Cuándo realizar una auditoría de marca en línea.
  • La importancia de realizar auditorías de marca en línea de forma rutinaria.
  • El marco de la Auditoría de Marca en Línea y lo que vendrá a continuación.

Visión general del negocio y alineación

  • Nivelamiento e identificación de las prioridades actuales del negocio, los objetivos y cualquier factor micro/macro que impacte al negocio en su conjunto.
  • Descripción de los objetivos de la Auditoría de Marca para asegurar que el marco tenga una dirección clara.

Evaluación de activos en línea

  • Evaluación de los canales online propiedad de la marca para identificar fortalezas y debilidades, observando cómo se presenta la presencia de marca controlada por el negocio a los clientes.
  • ¿Cuáles son las maneras en que las comunicaciones propias de una marca pueden perjudicar o beneficiar la imagen de marca?
  • Una lista de verificación universal de lo que todos los negocios deben tener en cuenta al evaluar activos en línea.

Auditoría de reputación en línea

  • Auditoría SEO: Una gran parte de la reputación online de cualquier marca es cómo es calificada por los motores de búsqueda.
  • ¿Cómo se puede evaluar y optimizar el SEO hoy en día?
  • Cómo la IA ha cambiado el SEO.
  • Las directrices antiguas y nuevas del SEO.
  • Menciones online: Los datos cuantitativos y cualitativos que revelan la verdadera reputación e imagen de una marca.
  • Descubrir cómo las audiencias objetivo y los usuarios anónimos hablan de una marca en línea a través del análisis de redes sociales (social listening).
  • Análisis web: Un análisis de las métricas que mantienen vivo un negocio online.
  • Diagnosticar e identificar qué es lo que confunde a los clientes versus qué es lo que aumenta el compromiso (engagement) al observar las métricas clave del sitio web: tráfico, tasa de rebote, vistas de página y tasas de conversión.

Análisis competitivo

  • Definición de la industria.
  • Tendencias, proyecciones e jugadores principales del sector.
  • Lista de competidores.
  • Mapa perceptual: mapeo visual de dónde se encuentra una marca dentro de un panorama competitivo en términos de percepción de la marca.
  • Descubrir las fortalezas y debilidades del posicionamiento de la marca en comparación con los competidores.

Estrategia y tácticas de marca

  • Determinar el posicionamiento deseado de la marca.
  • Desarrollar objetivos de Marketing de Marca.
  • Diseñar una Estrategia de Marca conclusiva informada directamente por los resultados de la auditoría.
  • Desarrollar un plan integrado de comunicación de marketing para impulsar resultados.
  • Desarrollar Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) y un sistema de seguimiento para evaluar el progreso y el éxito.

Cuándo utilizar la IA en una Auditoría de Marca en Línea

  • 3 áreas donde los profesionales pueden utilizar la IA en el proceso de auditoría para mayor eficiencia.
  • 3 áreas a evitar al utilizar la IA al realizar una auditoría de marca en línea.

Requerimientos

  • Un conocimiento básico de los principios y términos del marketing.

Este curso es relevante para equipos o profesionales:

  • Que estén considerando una nueva identidad de marca (rebranding).
  • Que quieran reposicionar o fortalecer el posicionamiento existente de una marca.
  • Que se estén expandiendo a un nuevo mercado o sector vertical.
  • Que busquen llegar a nuevas audiencias objetivo y grupos de clientes.
  • Que deseen crear estrategias de marca que se alineen mejor con los objetivos comerciales generales.
  • Que aspiren a construir una marca más competitiva.
  • Que experimenten un descenso en el desempeño de la marca y del marketing.
  • Que hayan sufrido daños en la reputación o imagen de la denominación de la marca, o que quieran refinar su imagen.
  • Que quieran diagnosticar áreas problemáticas en la gestión de la marca.
  • Que necesiten actualizar los materiales de marketing.
  • Que estén lidiando con elementos inconsistentes de la marca, como: mensajes, lenguaje, visuales, diseño, tono, etc.

Audiencia

  • Gerentes de marketing.
  • Estrategas de marketing.
  • Estrategas de marca.
  • Tomadores de decisiones en marketing.
  • Profesionales del marketing en cualquier capacidad.
  • Equipos de diseño y creativos (audiencia secundaria).
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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