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Duración 21 horas
Temario del curso
Poniendo las Bases
- Definiendo Marca, Marketing de Marca, Identidad de Marca, Percepción de Marca y Reputación de Marca
- La relación entre la fortaleza de la marca y la rentabilidad (línea de resultados) de una empresa
El Poder de una Auditoría de Marca Digital
- ¿Qué es la huella digital de una marca y por qué es crítica para la salud del negocio hoy en día?
- Cómo la suma de múltiples puntos de contacto define en última instancia la imagen y la percepción de una marca
- Cuándo realizar una auditoría de marca digital
- La importancia de realizar auditorías de marca digital de manera rutinaria
- El Marco de Trabajo (Framework) de la Auditoría de Marca Digital y lo que está por venir
Resumen del Negocio y Alineación
- Establecer el contexto e identificar las prioridades, objetivos actuales del negocio y cualquier factor micro/macro que impacte a la empresa en su conjunto
- Delimitar los objetivos de la Auditoría de Marca para asegurarse de que el marco de trabajo tenga una dirección clara
Evaluación de Activos Digitales
- Evaluando los canales digitales propios de una marca para identificar fortalezas y debilidades y ver cómo la presencia de marca en línea controlada por la empresa llega a los clientes
- ¿De qué manera las propias comunicaciones de una marca pueden dañar o ayudar a la imagen de la marca?
- Una lista de verificación universal de lo que todas las empresas deben tener en cuenta al evaluar activos digitales
Auditoría de Reputación Digital
- Auditoría de SEO: Gran parte de la reputación digital de una marca depende de cómo es clasificada por los motores de búsqueda
- ¿Cómo se puede evaluar y optimizar el SEO hoy en día?
- Cómo la IA ha cambiado el SEO
- Las pautas de SEO antiguas y nuevas
- Menciones en línea: Los datos cuantitativos y cualitativos que revelan la verdadera reputación e imagen de una marca
- Descubrir cómo las audiencias objetivo y los usuarios anónimos hablan de una marca en línea a través del social listening
- Análisis Web: Un análisis de las métricas que mantienen vivo a un negocio digital
- Diagnosticar e identificar qué está confundiendo a los clientes versus qué está aumentando el compromiso mediante la revisión de métricas clave del sitio web: tráfico, tasa de rebote, visualizaciones de página y tasas de conversión
Análisis Competitivo
- Definiendo la industria
- Tendencias del sector, proyecciones y principales actores
- Lista de competidores
- Mapa perceptual: cartografiar visualmente dónde se ubica una marca dentro de un panorama competitivo en términos de percepción de marca
- Descubrir las fortalezas y debilidades del posicionamiento de la marca en comparación con los competidores
Estrategia y Tácticas de Marca
- Determinar el posicionamiento deseado de la marca
- Desarrollar Objetivos de Marketing de Marca
- Diseñar una Estrategia de Marca concluyente informada directamente por los resultados de la auditoría
- Desarrollar un plan de Comunicación de Marketing Integrado para impulsar resultados
- Desarrollar Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) y un sistema de seguimiento para evaluar el progreso y el éxito
Cuándo usar la IA en una Auditoría de Marca Digital
- 3 áreas donde los profesionales pueden aprovechar la IA en el proceso de auditoría para mejorar la eficiencia
- 3 áreas donde evitar el uso de la IA al realizar una auditoría de marca digital
Requerimientos
- Comprensión básica de los principios y terminología del marketing
Este curso es relevante para equipos o profesionales que:
- Estén considerando un rebranding
- Deseen reposicionar o fortalecer el posicionamiento existente de una marca
- Estén expandiéndose a un nuevo mercado o vertical
- Busquen llegar a nuevas audiencias objetivo y grupos de clientes
- Deseen crear estrategias de marca que se alineen mejor con los objetivos de negocio más amplios
- Busquen construir una marca más competitiva
- Estén experimentando un declive en el rendimiento de la marca y el marketing
- Estén experimentando daños en la reputación/imagen del nombre de la marca o deseen refinar la imagen de la marca
- Deseen diagnosticar áreas problemáticas en la gestión de la marca
- Necesiten actualizar los materiales de marketing
- Estén lidiando con elementos de marca inconsistentes como: mensajes, lenguaje, visuales, diseño, sensación, etc.
Audiencia
- Gerentes de marketing
- Estrategistas de marketing
- Estrategistas de marca
- Tomadores de decisiones en marketing
- Profesionales del marketing en cualquier rol
- Equipos de diseño y creativos (audiencia secundaria)
Reseñas (1)
Todo la verdad es que estuvo muy completo
