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Temario del curso
Establecimiento de las bases
- Definición de marca, marketing de marca, identidad de marca, percepción de la marca y reputación de la marca.
- La relación entre la fuerza de la marca y el resultado financiero (bottom line) del negocio.
El poder de una auditoría de marca en línea
- ¿Qué es la huella digital de una marca y por qué es crítica para la salud del negocio hoy en día?
- Cómo el conjunto de múltiples puntos de contacto determina finalmente la imagen y percepción de una marca.
- Cuándo realizar una auditoría de marca en línea.
- La importancia de realizar auditorías de marca en línea de forma rutinaria.
- El marco de la Auditoría de Marca en Línea y lo que vendrá a continuación.
Visión general del negocio y alineación
- Nivelamiento e identificación de las prioridades actuales del negocio, los objetivos y cualquier factor micro/macro que impacte al negocio en su conjunto.
- Descripción de los objetivos de la Auditoría de Marca para asegurar que el marco tenga una dirección clara.
Evaluación de activos en línea
- Evaluación de los canales online propiedad de la marca para identificar fortalezas y debilidades, observando cómo se presenta la presencia de marca controlada por el negocio a los clientes.
- ¿Cuáles son las maneras en que las comunicaciones propias de una marca pueden perjudicar o beneficiar la imagen de marca?
- Una lista de verificación universal de lo que todos los negocios deben tener en cuenta al evaluar activos en línea.
Auditoría de reputación en línea
- Auditoría SEO: Una gran parte de la reputación online de cualquier marca es cómo es calificada por los motores de búsqueda.
- ¿Cómo se puede evaluar y optimizar el SEO hoy en día?
- Cómo la IA ha cambiado el SEO.
- Las directrices antiguas y nuevas del SEO.
- Menciones online: Los datos cuantitativos y cualitativos que revelan la verdadera reputación e imagen de una marca.
- Descubrir cómo las audiencias objetivo y los usuarios anónimos hablan de una marca en línea a través del análisis de redes sociales (social listening).
- Análisis web: Un análisis de las métricas que mantienen vivo un negocio online.
- Diagnosticar e identificar qué es lo que confunde a los clientes versus qué es lo que aumenta el compromiso (engagement) al observar las métricas clave del sitio web: tráfico, tasa de rebote, vistas de página y tasas de conversión.
Análisis competitivo
- Definición de la industria.
- Tendencias, proyecciones e jugadores principales del sector.
- Lista de competidores.
- Mapa perceptual: mapeo visual de dónde se encuentra una marca dentro de un panorama competitivo en términos de percepción de la marca.
- Descubrir las fortalezas y debilidades del posicionamiento de la marca en comparación con los competidores.
Estrategia y tácticas de marca
- Determinar el posicionamiento deseado de la marca.
- Desarrollar objetivos de Marketing de Marca.
- Diseñar una Estrategia de Marca conclusiva informada directamente por los resultados de la auditoría.
- Desarrollar un plan integrado de comunicación de marketing para impulsar resultados.
- Desarrollar Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) y un sistema de seguimiento para evaluar el progreso y el éxito.
Cuándo utilizar la IA en una Auditoría de Marca en Línea
- 3 áreas donde los profesionales pueden utilizar la IA en el proceso de auditoría para mayor eficiencia.
- 3 áreas a evitar al utilizar la IA al realizar una auditoría de marca en línea.
Requerimientos
- Un conocimiento básico de los principios y términos del marketing.
Este curso es relevante para equipos o profesionales:
- Que estén considerando una nueva identidad de marca (rebranding).
- Que quieran reposicionar o fortalecer el posicionamiento existente de una marca.
- Que se estén expandiendo a un nuevo mercado o sector vertical.
- Que busquen llegar a nuevas audiencias objetivo y grupos de clientes.
- Que deseen crear estrategias de marca que se alineen mejor con los objetivos comerciales generales.
- Que aspiren a construir una marca más competitiva.
- Que experimenten un descenso en el desempeño de la marca y del marketing.
- Que hayan sufrido daños en la reputación o imagen de la denominación de la marca, o que quieran refinar su imagen.
- Que quieran diagnosticar áreas problemáticas en la gestión de la marca.
- Que necesiten actualizar los materiales de marketing.
- Que estén lidiando con elementos inconsistentes de la marca, como: mensajes, lenguaje, visuales, diseño, tono, etc.
Audiencia
- Gerentes de marketing.
- Estrategas de marketing.
- Estrategas de marca.
- Tomadores de decisiones en marketing.
- Profesionales del marketing en cualquier capacidad.
- Equipos de diseño y creativos (audiencia secundaria).
21 Horas
Testimonios (1)
Todo la verdad es que estuvo muy completo