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 Duración 21 horas

Temario del curso

Definición del mercado objetivo

  • Comprensión de las personas de audiencia (personas)
  • Técnicas de investigación de mercado
  • Identificación de los hábitos en redes sociales de los clientes objetivo

Selección de las plataformas de redes sociales adecuadas

  • Comparación de plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.)
  • Alineación de los objetivos empresariales con las fortalezas de cada plataforma
  • Optimización de los perfiles para la interacción

Construcción de una estrategia en redes sociales

  • Desarrollo de pilares de contenido y tipos de contenido
  • Creación de un calendario de contenido y programación de publicaciones
  • Equilibrio entre contenido orgánico y contenido pagado

Análisis de la competencia

  • Identificación de los competidores clave
  • Análisis de sus estrategias en redes sociales
  • Adaptación de los hallazgos para obtener ventaja competitiva

Creación y gestión de anuncios pagados

  • Introducción a la publicidad en redes sociales
  • Configuración de campañas publicitarias y segmentación de audiencias
  • Seguimiento del rendimiento publicitario y optimización

Moderación y participación comunitaria

  • Mejores prácticas para responder a los seguidores
  • Gestión de feedback negativo y quejas
  • Fomento del contenido generado por usuarios y la interacción

Gestión de crisis en redes sociales

  • Detección de posibles crisis en redes sociales
  • Elaboración de un plan de respuesta ante crisis
  • Mantenimiento de la credibilidad de la marca bajo presión

Medición del éxito mediante métricas de redes sociales

  • Indicadores clave de rendimiento (KPIs) en redes sociales
  • Uso de herramientas de analítica para el seguimiento del progreso
  • Adaptación de estrategias basada en insights de datos

Políticas y ética en redes sociales

  • Creación de pautas internas para redes sociales
  • Consideraciones legales y privacidad de datos
  • Interacción ética y compartimiento responsable de contenido

Resumen y próximos pasos

  • Repaso de los conceptos clave
  • Recursos para el aprendizaje continuo
  • Preguntas y respuestas, y discusión

Requerimientos

  • Conocimiento básico de las plataformas de redes sociales
  • Familiaridad con los conceptos de marketing digital
  • La experiencia en creación de contenido es beneficiosa

Público objetivo

  • Gestores de redes sociales
  • Profesionales del marketing

Número de participantes


Precio por participante

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