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Duración 21 horas
Temario del curso
Definición del mercado objetivo
- Comprensión de las personas de audiencia (personas)
- Técnicas de investigación de mercado
- Identificación de los hábitos en redes sociales de los clientes objetivo
Selección de las plataformas de redes sociales adecuadas
- Comparación de plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.)
- Alineación de los objetivos empresariales con las fortalezas de cada plataforma
- Optimización de los perfiles para la interacción
Construcción de una estrategia en redes sociales
- Desarrollo de pilares de contenido y tipos de contenido
- Creación de un calendario de contenido y programación de publicaciones
- Equilibrio entre contenido orgánico y contenido pagado
Análisis de la competencia
- Identificación de los competidores clave
- Análisis de sus estrategias en redes sociales
- Adaptación de los hallazgos para obtener ventaja competitiva
Creación y gestión de anuncios pagados
- Introducción a la publicidad en redes sociales
- Configuración de campañas publicitarias y segmentación de audiencias
- Seguimiento del rendimiento publicitario y optimización
Moderación y participación comunitaria
- Mejores prácticas para responder a los seguidores
- Gestión de feedback negativo y quejas
- Fomento del contenido generado por usuarios y la interacción
Gestión de crisis en redes sociales
- Detección de posibles crisis en redes sociales
- Elaboración de un plan de respuesta ante crisis
- Mantenimiento de la credibilidad de la marca bajo presión
Medición del éxito mediante métricas de redes sociales
- Indicadores clave de rendimiento (KPIs) en redes sociales
- Uso de herramientas de analítica para el seguimiento del progreso
- Adaptación de estrategias basada en insights de datos
Políticas y ética en redes sociales
- Creación de pautas internas para redes sociales
- Consideraciones legales y privacidad de datos
- Interacción ética y compartimiento responsable de contenido
Resumen y próximos pasos
- Repaso de los conceptos clave
- Recursos para el aprendizaje continuo
- Preguntas y respuestas, y discusión
Requerimientos
- Conocimiento básico de las plataformas de redes sociales
- Familiaridad con los conceptos de marketing digital
- La experiencia en creación de contenido es beneficiosa
Público objetivo
- Gestores de redes sociales
- Profesionales del marketing
Reseñas (1)
Todo la verdad es que estuvo muy completo