Temario del curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de 'Estratégico'
- Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
- Proceso, Contenido y Contexto
- Proceso que vincula las tres áreas centrales
Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo
- Gestión y liderazgo
- Teorías de liderazgo
- Expectativas de los líderes y su personal
- Identificación de rasgos de liderazgo
- Qué hace a un buen líder
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el "solitario"
- Liderazgo transformacional
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecer una Visión
- 'Misión' Vs 'Visión'
- Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitarlo
- Concordar una Visión Robusta
- La Necesidad de Claridad y Medibilidad
- Obteniendo el 'Buy-in' (Compromiso) a la Visión
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 4: Volviéndose Estratégico
- Planificación y pensamiento estratégico
- Desarrollar técnicas para pensar estratégicamente
- Comunicación
- Identificar habilidades críticas necesarias para el éxito
Estudio de Caso/Ejercicio
Gran Taller de Estudio de Caso : Se pedirá a los participantes, en grupos pequeños, que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial después de realizar un análisis del Entorno Empresarial Actual y las Influencias. El plan debe evaluar los recursos del Entorno Empresarial Actual y las Influencias contra la visión.
Sesión 5: Analizando el Entorno Empresarial Actual y las Influencias
- Entornos Externos
- El Entorno General
- ¿Cuáles son las Influencias Clave que impactan?
- Ciclos de Producto/Servicio Empresarial
- Análisis del Cliente
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Analizando la Organización
- El enfoque holístico
- Temas de Silo
- Evaluación Transorganizacional
-
Evaluación:
- Financiero, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio
- Teoría de la motivación
- Motivación práctica
- El dinero como motivador
- Agentes de cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques para la gestión del cambio
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 8: Estableciendo la Estrategia
- Convirtiendo 'Visión en Realidad'
- Creación de Movimiento Estratégico
- Desarrollando Opciones Estratégicas
-
Implicaciones de la Estrategia
- Identificando las Partes Interesadas (Stakeholders)
- 'Buy-in' Transorganizacional
- Áreas potenciales de conflicto
- Contrestando Objeciones
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito
- Nuevos Proyectos Vs Negocio de Siempre
- La necesidad de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento)
- Enfoques de medición
- Usando el Enfoque de Tablero (Scorecard)
- Motores comerciales clave y trazabilidad
- Medidas Duras y Blandas
- Estableciendo un marco de métricas
- Seguimiento de Proyectos
- Reporte de Riesgos
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 10: El Proceso de Implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Comunicaciones
- Asignación de Recursos
- Características de los Recursos
- Construyendo el equipo
- Proyectos Vs 'Negocio de Siempre'
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestionando el Cambio Estratégico incluyendo la Gestión de Conflictos
- La necesidad del conflicto – ¿Es saludable?
- El conflicto como un problema
- Las causas del conflicto
- Gestionando, mitigando y/o evitando el conflicto
- El impacto del cambio y gestionando los efectos
- Vendiendo los beneficios del cambio a la organización
- Minimizando las consecuencias negativas
- Manteniendo el plan en curso
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluando tu Equipo
- Trabajo preparatorio
- Expedientes del personal
- Registros de trabajo
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y Foros
Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes harán el juego de roles de gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo debriefará de manera amigable y discutirán.
Sesión 13: Tratando con Personas
- Estilos de gestión
- Estilos conductuales
- Estilo cultural bancario
- Estilo de política bancaria y de gestión
- Tu estilo personal
- Reuniones
- Encuentros uno a uno
- Superando la resistencia
- Tratando con tus propios jefes
- Vendiendo temas y desafíos a tu equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: Tu jefe quiere que reasignes algunas responsabilidades. El personal afectado no lo agradará – están nerviosos por el cambio. ¿Cómo manejarás esto?
Sesión 14: Habilidades de Comunicación
- Diferentes estilos
- Estilo Corporativo/Gestión
- Oral, escrito, electrónico
- Fomentando la comunicación bidireccional
- Fomentando el espíritu de cuerpo (esprit de corps)
- Usando directivas 'Top down' (de arriba hacia abajo)
- Tratando con la resistencia
Estudio de Caso/Ejercicio: Tu predecesor realizaba reuniones semanales del equipo pero eligió no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Estás de acuerdo con esto? ¿Lo cambiarías? Si es así, ¿cómo?
Sesión 15: Estilos de Gestión
- Definiciones de libro de texto
- Tu estilo preferido
- El estilo de tu institución, el Estilo de tu jefe
- ¿Qué funciona mejor para tu departamento?
- ¿Qué funciona mejor para el equipo?
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Crees que el estilo de gestión colegiado favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?
Sesión 16: El Rol de un Gerente
- El paso de Miembro del Equipo a Supervisor
- El rol de asegurar que mi Equipo logre los objetivos del Equipo
- Asegurando que el Equipo mejore continuamente
- Gestionando el rol completo – gestión del tiempo y establecimiento efectivo de metas
- Presencia de Liderazgo 'Presencia' – pareciendo el Líder
- La Influencia del Comportamiento del Supervisor – en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
- El enfoque del Supervisor efectivo
Estudio de Caso: Has sido promocionado por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo deberías manejar esto?
Sesión 17: Gestionando Problemas
- Tratamiento informal, semi formal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Buscando ayuda y orientación
- Resolución
- Remisión
Estudio de Caso/Ejercicio: Tu personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Tu jefe no está de acuerdo y te dice que gestionés. ¿Cómo manejas esta asignación aparentemente imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores motivadores básicos
- Creando el entorno correcto
- Enfoque zanahoria/palo (carrot/stick)
- Fomento
- Patronazgo
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadirías a tu equipo para trabajar un fin de semana sin recompensa adicional?
Sesión 19: Delegación
- El arte de delegar
- Cuándo delegar
- Supervisión
- Evitando el exceso de intervención
- Monitoreo
- ¿Qué es el comercio exterior (trade finance)?
Estudio de Caso: Le has pedido a tu adjunto que prepare el presupuesto preliminar para tu departamento. ¿Cómo monitorea el proceso sin pisar dedos? En qué punto tomarías el control y cómo lo manejarías?
Sesión 20: Conflicto y Resolución
- Causas principales
- Métodos de resolución
- Involucrando a la gestión
- Tratando con desafíos a tu autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de Caso: Le pides a un subordinado que realice una tarea. Ellos dicen que están demasiado ocupados, pero tú insistes. Ellos dicen que no nuevamente, públicamente. ¿Cómo deberías manejar este desafío directo a tu autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones del Personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones de remuneración
- Evaluación
- Fomento y orientación
- Tratando con debilidades
Estudio de Caso: Se te ha pedido seleccionar a una persona para promoción entre dos candidatos y comunicar el resultado a ambos. ¿Cómo manejas al individuo no exitoso?
Reseñas (2)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
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Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
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