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 Duración 7 horas

Temario del curso

Liderazgo vs. Gestión

  • Similitudes y diferencias entre liderazgo y gestión. ¿Qué caracteriza a un gran líder?
  • ¿Qué distingue a un gran gerente?
  • Estilos de gestión
  • Clima organizacional
  • Integración de estilos de gestión con el clima organizacional

Desarrollo de Equipos de Alto Desempeño

  • ¿Qué es un equipo?
  • Las etapas del desarrollo de equipos
  • ¿Cómo puede un líder influir en las etapas del desarrollo del equipo?

Gestión del Desempeño

  • Establecimiento de objetivos
  • Gestión del desempeño individual
  • Coaching para mejorar el rendimiento
  • Delegación efectiva
  • El feedback como herramienta de gestión del desempeño

Implementación Efectiva del Cambio

  • Por qué el cambio funciona (o no lo hace)
  • Los 9 principios clave del cambio
  • Reacciones emocionales al cambio
  • Resistencia al cambio – y los beneficios de gestionarla adecuadamente

Negociación para Optener los Mejores Resultados

  • Comunicación en el proceso de negociación
  • La importancia de las presentaciones efectivas
  • Estrategias de negociación diferenciadas
  • Comparación de estrategias
  • Construcción de rapport (rapport)
  • El proceso de negociación en 3 fases

Manejo de Conflictos

  • ¿Qué causa los conflictos?
  • Fases del manejo de conflictos:
    • Comprensión del conflicto
    • Entender su posición y la del otro en el conflicto
    • Resolución del conflicto
  • Los cinco modos de manejo de conflictos de Kilmann y su aplicación práctica
  • Puenteando diferencias

Número de participantes


Precio por participante

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