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Temario del curso
Introducción al Análisis de Causa Raíz (ACR)
- Definición e importancia del ACR
- Tipos de problemas que el ACR puede abordar
- Visión general del ciclo de mejora continua
Fundamentos clave del ACR
- Comprensión de las relaciones causa-efecto
- Metodologías y marcos de trabajo comunes del ACR
- Pasos del proceso de ACR
Herramientas básicas de Análisis de Causa Raíz
- Técnica de los 5 Porqués: Identificación de causas subyacentes
- Diagrama de Ishikawa (Hueso de Pescado): Clasificación de causas potenciales
- Análisis de Pareto: Priorización de problemas según su impacto
Técnicas avanzadas de ACR
- Análisis de Modos de Falla y Efectos (FMEA): Identificación de fallas potenciales
- Análisis de Árbol de Fallas (FTA): Investigación sistemática de fallas
- Matriz Causa-Efecto: Priorización de soluciones según su impacto
Aplicación del ACR en escenarios del mundo real
- Estudios de caso y ejercicios prácticos
- Identificación de causas raíz en procesos de negocio
- Desarrollo de soluciones accionables
Implementación de Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA)
- Desarrollo de planes de acción correctiva
- Establecimiento de medidas preventivas
- Monitoreo y evaluación de la efectividad
Prevención y mejora continua
- Técnicas proactivas de identificación de problemas
- Monitoreo y sostenibilidad de las mejoras
- Incorporación del ACR en la cultura organizacional
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los procesos de negocio
- Experiencia en la resolución de problemas o toma de decisiones en un entorno organizacional
Público objetivo
- Profesionales de negocios
- Equipos de garantía de calidad
- Gerentes de proyecto y especialistas en mejora de procesos
14 Horas
Reseñas (2)
Metodologías estructuradas y herramientas prácticas aplicables en la dinámica diaria de las auditorías de gestión de la calidad. Fue una experiencia enriquecedora.
Mildred M. Colmenares G. - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
Materinya, sangat cocok untuk menunjang pekerjaan