Temario del curso
Introducción al Análisis de Causa Raíz (RCA)
- Definición e importancia del RCA
- Tipos de problemas que puede abordar el RCA
- Panorama general del ciclo de mejora continua
Fundamentos Clave del RCA
- Comprensión de las relaciones causa-efecto
- Metodologías y marcos comunes de RCA
- Pasos en el proceso de RCA
Herramientas Básicas de Análisis de Causa Raíz
- Técnica 5 Whys: Identificación de causas subyacentes
- Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Espina de Pescado): Categorización de posibles causas
- Análisis de Pareto: Priorización de problemas basada en el impacto
Técnicas Avanzadas de RCA
- Análisis del Modo de Falla y Efectos (FMEA): Identificación de posibles fallas
- Análisis de Árbol de Fallas (FTA): Investigación sistemática de fallas
- Matriz Causa-Efecto: Priorización de soluciones basada en el impacto
Aplicación del RCA en Escenarios Reales
- Estudios de casos y ejercicios prácticos
- Identificación de causas raíz en procesos empresariales
- Desarrollo de soluciones aplicables
Implementación de Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA)
- Desarrollo de planes de acción correctiva
- Establecimiento de medidas preventivas
- Monitoreo y evaluación de la efectividad
Prevención y Mejora Continua
- Técnicas proactivas para la identificación de problemas
- Monitoreo y sostenimiento de las mejoras
- Integración del RCA en la cultura organizacional
Resumen y Pasos Siguientes
Requerimientos
- Comprensión básica de los procesos empresariales
- Experiencia en la resolución de problemas o toma de decisiones en un entorno organizacional
Público objetivo
- Profesionales empresariales
- Equipos de aseguramiento de la calidad
- Gerentes de proyectos y especialistas en mejora de procesos
Testimonios (4)
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