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Temario del curso

Introducción a la Gestión de Recursos Humanos (HRM)

  • Visión general de las funciones y responsabilidades de RRHH.
  • Comprensión del ciclo de vida de RRHH.
  • El papel de RRHH en el logro de los objetivos organizacionales.

Gestión de quejas de los empleados

  • Reconocimiento y categorización de quejas.
  • Construcción de confianza y creación de un entorno seguro para el personal.
  • Estrategias para la resolución eficaz de quejas.

Gestión del desempeño

  • Fijación de objetivos claros y medibles.
  • Proporcionar retroalimentación constructiva y acompañamiento.
  • Realización de evaluaciones de desempeño.

Acciones disciplinarias

  • Establecimiento de políticas justas y transparentes.
  • Gestión de conductas indebidas y bajo desempeño.
  • Documentación y realización de reuniones disciplinarias.

Abordaje de problemas de RRHH

  • Gestión del ausentismo y conflictos laborales.
  • Aseguramiento del cumplimiento de las leyes laborales y regulaciones vigentes.
  • Promoción del compromiso y el bienestar de los empleados.

Construcción de una cultura laboral positiva

  • Comprensión de la cultura organizacional.
  • Fomento de la diversidad, equidad e inclusión.
  • Fomento de la colaboración y la moral del equipo.

Casos prácticos y role-playing

  • Análisis de situaciones reales de RRHH.
  • Práctica de técnicas de comunicación y resolución de conflictos.
  • Revisión de resultados y lecciones aprendidas.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • No se requiere experiencia previa en RRHH.
  • Es beneficioso tener un conocimiento básico de las estructuras organizacionales.

Audiencia objetivo

  • Profesionales nuevos y aspirantes a trabajar en RRHH.
  • Supervisores y gerentes con responsabilidades en RRHH.
  • Líderes de equipo que buscan mejorar sus habilidades de gestión de personas.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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