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Temario del curso
Introducción a la gestión
Habilidades de liderazgo en la gestión moderna
Liderazgo de un equipo de trabajadores
- estilos de gestión
- selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
- perfil del gerente perfecto. Análisis de su propio estilo de liderazgo
- análisis de las fortalezas y debilidades de su propia personalidad en su capacidad como líder del equipo, identificación de potenciales de desarrollo
- características de equipos efectivos
- coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos
Comunicación en las organizaciones
- bases de la comunicación verbal y no verbal
- estilos individuales de comunicación
- barreras de la comunicación
- técnicas de interrogación
- el arte de la escucha activa
- crítica constructiva
- dar retroalimentación
- resolución de situaciones difíciles durante una llamada
- redes de comunicación
- modelos de flujo de información y su optimización
Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en un equipo de empleados
- la naturaleza y tipos de conflicto
- las principales fuentes de conflicto
- estilos de comportamiento al dominar el conflicto, comportamiento apropiado durante la disputa
- uso asertivo y desarrollo del conflicto en el trabajo del equipo
- estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
- gestión de conflictos
- métodos principales de resolución de conflictos
- Gestión de emociones durante el conflicto
- barreras para la comunicación y resolución de conflictos. Verbales y no verbales
Motivación en la gestión del equipo
- estar motivado
- qué motiva a las personas en la organización
- tipos de motivación
- principios de incentivos económicos
- principio de motivación mediante recursos intangibles
- principios psicológicos para motivar
- retroalimentación y evaluación
- la importancia del lenguaje en la motivación
Habilidad para gestionar el tiempo de manera efectiva y su uso
- matriz de gestión del tiempo
- controlar su propio tiempo y hacer frente a los ladrones del tiempo
- técnicas de planificación del tiempo
- delegación de autoridad y funciones
Coaching
- qué es y cómo usarlo
- participación individual intensiva
- retroalimentación profunda.
Resumen de la formación
Requerimientos
El curso es de carácter general y la participación no requiere conocimientos especializados
14 Horas
Reseñas (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática