Temario del curso
Comunicación y colaboración
- Comunicación: qué es el estilo de comunicación y por qué es importante para la comunicación eficaz de objetivos, la motivación y la interacción con el equipo y los compañeros
- Componentes de la comunicación efectiva
- Comunicación eficaz: herramientas y técnicas
El "jefe" moderno: modelos de colaboración con el equipo y autoorganización del equipo
- Si a las personas "les apetece actuar", el equipo completo tiene grandes oportunidades de rendir
- El "deseo" de tomar decisiones de forma autónoma
- Apuntar a la misma puerta
- Lograr que las personas deseen algo y sean capaces de lograrlo
- Apoyar la autoorganización eficaz del equipo como sistema
- Aprender a través de la experiencia
Comunicación: fundamentos
- Principios de la comunicación eficaz,
- Estilo de liderazgo y reacciones,
- Comunicación proactiva
- Barreras y perturbaciones,
- Retroalimentación (feedback)
- Herramientas y técnicas de comunicación eficaz.
Roles y estilos de comunicación:
- Diagnóstico e identificación de roles y estilos de comunicación preferidos
- Comunicación eficaz entre diferentes roles y estilos de comunicación,
- Colores en la comunicación: base para una colaboración efectiva
Conflictos
- Problemas y conflictos: características y causas potenciales,
- "Spiral del conflicto",
- Resolución eficaz de problemas y conflictos
Comunicación con el entorno
- Proceso de comunicación,
- Plan de comunicación,
- Gestión de la información,
- Comunicación con el entorno,
- Alianzas y colaboración en la organización: modelo SRMM®
- Niveles de madurez del modelo - Spontaneidad (Ad hoc)
- Procedimientos (Procedural)
- Relacional (Relational)
- Colaboración integrada (Integrated)
- Predictibilidad y pronóstico (Predictive)
- ¿Con quién colaboro?
- Identificación de Aliados
- Mapeo de interacciones con Aliados
- Planes de mejora
Resumen: buenas y malas prácticas en la comunicación y la gestión del equipo
Requerimientos
El curso está diseñado como una experiencia interactiva, donde la participación de los asistentes representa más del 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: un ejercicio inicial que fomenta nuevos hábitos (generando conciencia), una mini-charla sobre técnicas (conocimiento teórico) y ejercicios prácticos de nuevas tácticas y técnicas (habilidad aplicada). Al finalizar cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo relacionados con el tema tratado. La práctica se complementa con mini-charlas que proporcionan las bases teóricas y explican los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan durante las actividades en la sala de entrenamiento.
Reseñas (4)
La eficiencia en las reuniones es algo bastante «básico», pero no se considera mucho y tiene implicaciones muy grandes en el tiempo de las personas y de la empresa. Entender estas mejores prácticas y mantenerlas siempre presente resultará de gran ayuda de manera inmediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Traducción Automática
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
