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Temario del curso

Fundamentos de la Configuración

  • Crear y personalizar objetos estándar y personalizados
  • Agregar campos, reglas de validación y tipos de registro
  • Configurar páginas compactas y layouts de página

Administrador de Objetos & Constructor de Aplicaciones Lightning

  • Usar el Administrador de Objetos para gestionar esquemas y relaciones
  • Crear páginas Lightning con el App Builder
  • Crear aplicaciones Lightning y navegación

Automatización de Flujos de Trabajo y Procesos

  • Visión general de herramientas de automatización: Workflow, Process Builder y Flow
  • Diseñar Flows activados por registro para escenarios comunes
  • Práctica: construir un Flow básico de aprobación o notificación

Productividad y Colaboración

  • Usar Chatter y cronologías de actividades para la colaboración del equipo
  • Integraciones de productividad: correo electrónico, calendario y móvil
  • Personalizar la Experiencia Lightning para los usuarios

Informes y Cuadros de Mando

  • Crear informes tabulares, resumidos y matriciales
  • Construir cuadros de mando y usar filtros en ellos
  • Programar informes y suscribir usuarios

Seguridad, Compartir y Acceso

  • Comprender perfiles, conjuntos de permisos y roles
  • Compartir registros a nivel de registro y reglas de compartición
  • Mejores prácticas para asegurar los datos de la org

Laboratorio Práctico: Escenario End-to-End

  • Configurar objetos y páginas para un proceso empresarial de ejemplo
  • Implementar automatización y crear informes/cuadros de mando
  • Presentar y revisar la solución con compañeros e instructor

Solución de Problemas y Optimización

  • Pitfalls comunes en configuraciones y cómo resolverlos
  • Consejos de rendimiento para Flows y layouts de página
  • Recursos para continuar aprendiendo y caminos de Trailhead

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Familiaridad básica con conceptos de CRM
  • Comodidad al utilizar aplicaciones web y formularios
  • Acceso a una cuenta de Salesforce para practicar

Audiencia

  • Administradores nuevos en Salesforce
  • Analistas de negocio y usuarios expertos
  • Líderes de equipos de ventas y servicio responsables de procesos
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (2)

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