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Temario del curso
Fundamentos de la Configuración
- Crear y personalizar objetos estándar y personalizados
- Agregar campos, reglas de validación y tipos de registro
- Configurar páginas compactas y layouts de página
Administrador de Objetos & Constructor de Aplicaciones Lightning
- Usar el Administrador de Objetos para gestionar esquemas y relaciones
- Crear páginas Lightning con el App Builder
- Crear aplicaciones Lightning y navegación
Automatización de Flujos de Trabajo y Procesos
- Visión general de herramientas de automatización: Workflow, Process Builder y Flow
- Diseñar Flows activados por registro para escenarios comunes
- Práctica: construir un Flow básico de aprobación o notificación
Productividad y Colaboración
- Usar Chatter y cronologías de actividades para la colaboración del equipo
- Integraciones de productividad: correo electrónico, calendario y móvil
- Personalizar la Experiencia Lightning para los usuarios
Informes y Cuadros de Mando
- Crear informes tabulares, resumidos y matriciales
- Construir cuadros de mando y usar filtros en ellos
- Programar informes y suscribir usuarios
Seguridad, Compartir y Acceso
- Comprender perfiles, conjuntos de permisos y roles
- Compartir registros a nivel de registro y reglas de compartición
- Mejores prácticas para asegurar los datos de la org
Laboratorio Práctico: Escenario End-to-End
- Configurar objetos y páginas para un proceso empresarial de ejemplo
- Implementar automatización y crear informes/cuadros de mando
- Presentar y revisar la solución con compañeros e instructor
Solución de Problemas y Optimización
- Pitfalls comunes en configuraciones y cómo resolverlos
- Consejos de rendimiento para Flows y layouts de página
- Recursos para continuar aprendiendo y caminos de Trailhead
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Familiaridad básica con conceptos de CRM
- Comodidad al utilizar aplicaciones web y formularios
- Acceso a una cuenta de Salesforce para practicar
Audiencia
- Administradores nuevos en Salesforce
- Analistas de negocio y usuarios expertos
- Líderes de equipos de ventas y servicio responsables de procesos
7 Horas
Testimonios (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática