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Temario del curso

Introducción a Salesforce para Seguros y Arrendamientos

  • Visión general de Financial Services Cloud de Salesforce
  • Conceptos clave: Cuentas, Contactos, Oportunidades y Pólizas
  • Modelos de datos y extensiones específicos del sector

Cotización de Ventas de Seguros (Quote Rate Apply)

  • Estructuras de ofertas de productos y cotizaciones
  • Tablas de tarifas, reglas de descuento y procesos de aprobación
  • Detección de necesidades del cliente y configuraciones previas a la venta

Recolección de Requisitos y Configuración del Sistema

  • Detección de necesidades empresariales y su traducción en lógica del sistema
  • Uso de objetos personalizados, flujos y automatizaciones
  • Configuraciones de seguridad y acceso para roles aseguradores

Gestión de Siniestros y Servicios Postventa

  • Flujos de trabajo y automatización de siniestros
  • Lógica de validación y registro de eventos
  • Procesos de pago automático y liquidación

Administración de Pólizas de Seguros (IPA)

  • Modelado del ciclo de vida de pólizas multi-sectorial
  • Versión de pólizas, renovaciones y vencimientos
  • Personalizaciones para el cumplimiento normativo regional

Integración e Informes

  • Integración de datos con sistemas externos (p. ej., actuarial, financiero)
  • Paneles y KPI para operaciones aseguradoras
  • Generación de informes para suscripción, siniestros y cumplimiento normativo

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Conocimientos básicos sobre conceptos de CRM
  • Comprensión de los flujos de trabajo de seguros y/o arrendamientos
  • Es útil contar con algo de experiencia en la plataforma Salesforce o herramientas similares

Audiencia

  • Desarrolladores de Salesforce que trabajan en el sector de seguros o arrendamientos
  • Gestores de producto responsables de las ofertas aseguradas
  • Profesionales de TI que apoyan la administración de pólizas y servicios postventa
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (2)

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