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Temario del curso
Introducción a Salesforce para Seguros y Arrendamientos
- Visión general de Financial Services Cloud de Salesforce
- Conceptos clave: Cuentas, Contactos, Oportunidades y Pólizas
- Modelos de datos y extensiones específicos del sector
Cotización de Ventas de Seguros (Quote Rate Apply)
- Estructuras de ofertas de productos y cotizaciones
- Tablas de tarifas, reglas de descuento y procesos de aprobación
- Detección de necesidades del cliente y configuraciones previas a la venta
Recolección de Requisitos y Configuración del Sistema
- Detección de necesidades empresariales y su traducción en lógica del sistema
- Uso de objetos personalizados, flujos y automatizaciones
- Configuraciones de seguridad y acceso para roles aseguradores
Gestión de Siniestros y Servicios Postventa
- Flujos de trabajo y automatización de siniestros
- Lógica de validación y registro de eventos
- Procesos de pago automático y liquidación
Administración de Pólizas de Seguros (IPA)
- Modelado del ciclo de vida de pólizas multi-sectorial
- Versión de pólizas, renovaciones y vencimientos
- Personalizaciones para el cumplimiento normativo regional
Integración e Informes
- Integración de datos con sistemas externos (p. ej., actuarial, financiero)
- Paneles y KPI para operaciones aseguradoras
- Generación de informes para suscripción, siniestros y cumplimiento normativo
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos sobre conceptos de CRM
- Comprensión de los flujos de trabajo de seguros y/o arrendamientos
- Es útil contar con algo de experiencia en la plataforma Salesforce o herramientas similares
Audiencia
- Desarrolladores de Salesforce que trabajan en el sector de seguros o arrendamientos
- Gestores de producto responsables de las ofertas aseguradas
- Profesionales de TI que apoyan la administración de pólizas y servicios postventa
21 Horas
Reseñas (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática