Contacta con nosotros

Temario del curso

Introducción a la Auditoría de Calidad en el Sector Sanitario

  • Definición e importancia de la auditoría de calidad.
  • Tipos de auditorías (internas, externas, de cumplimiento, de proceso).
  • Roles y responsabilidades de los auditores de calidad.

Calidad y Seguridad en el Sector Sanitario

  • Introducción a la calidad en el sector sanitario y la seguridad del paciente.
  • Requisitos normativos en el sector sanitario (por ejemplo, JCAHO, CMS).
  • Estándares de calidad clave y marcos de trabajo (ISO 9001, Seis Sigma, Lean).

Sistemas de Gestión de Calidad (QMS)

  • Componentes del QMS en el sector sanitario.
  • Diseño e implementación del QMS.
  • Procesos de mejora continua.

Liderazgo y Planificación Estratégica

  • Principios de liderazgo en la gestión de calidad.
  • Planificación estratégica y despliegue.
  • Gestión del cambio en el sector sanitario.

Planificación y Preparación de las Auditorías

  • Planificación de un programa de auditorías.
  • Desarrollo de planes y listas de verificación para auditorías.
  • Asignación de recursos y programación.

Ejecución de las Auditorías

  • Métodos de recopilación de datos (entrevistas, observaciones, revisión de documentos).
  • Herramientas y técnicas de auditoría (diagramas de flujo, hojas de verificación, diagramas de espina de pescado).
  • Registro y clasificación de los hallazgos de la auditoría.

Análisis e Interpretación de Datos

  • Herramientas estadísticas para el análisis de datos.
  • Análisis de causa raíz.
  • Acciones correctivas y preventivas (CAPA).

Informes de Auditoría

  • Redacción de informes de auditoría efectivos.
  • Comunicación de los hallazgos a las partes interesadas.
  • Seguimiento y cierre de los hallazgos de la auditoría.

Cumplimiento Normativo en el Sector Sanitario

  • Regulaciones y estándares clave (HIPAA, FDA, OSHA).
  • Técnicas de auditoría de cumplimiento.
  • Gestión de incumplimientos.

Cuestiones Éticas en la Auditoría de Calidad

  • Principios éticos y conducta profesional.
  • Conflicto de intereses y confidencialidad.
  • Toma de decisiones éticas en la auditoría.

Estrategias de Preparación para el Examen

  • Comprensión de los formatos de examen CMQ/OE y ASQ.
  • Consejos y técnicas para un estudio efectivo.
  • Preguntas prácticas y exámenes simulados.

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los principios y prácticas de gestión de calidad.
  • Familiaridad con las regulaciones y estándares del sector sanitario.

Público objetivo

  • Gerentes de calidad.
  • Administradores de salud.
  • Auditores.
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (1)

Próximos cursos

Categorías Relacionadas