Gestión del Cambio

Estrategias Básicas de Cambio

• ¿Cómo decidimos dónde se encuentra el negocio actualmente?
• Una vez tomada esa decisión, podemos comenzar a planificar el cambio, lo cual implicará:
  • Planificación ofensiva: retar a la competencia
  • Planificación defensiva: proteger nuestra posición actual

Los 9 Principios del Cambio en detalle

• Motivo convincente para el cambio
• Visión y objetivos claros
• Contexto del cambio
• Momentum
• Compromiso de los interesados (stakeholders)
• Alineación
• Implementación del cambio
• Gran patrocinio (sponsorship)
• Respuestas emocionales al cambio

Resistencia al Cambio

• ¿Por qué la gente resiste el cambio?
• ¿Cuáles son los posibles beneficios de resistirse al cambio?

Desarrollo del equipo a través de un Proceso de Cambio

• ¿Cuáles son los desafíos para los equipos en entornos de cambio?
• ¿Cuáles son los posibles beneficios de resistirse al cambio?

Gestión del conflicto

• ¿Qué debemos hacer cuando el cambio no sale bien?
• ¿Cómo manejamos el conflicto en el proceso de cambio?

Planificación de acciones

• Creación de un Plan de Cambio implementable para una parte del negocio