Gestión del Cambio - Liderar la transformación

Módulo 1 – Entender la dinámica del cambio

• Conferencia: Panorama general de los marcos de gestión del cambio (8 Pasos de Kotter o Modelo ADKAR) y su aplicación práctica en el negocio. Explorar la diferencia entre cambio y transformación.
• Debate y Preguntas & Respuestas: ¿Cómo ha impactado el cambio en su organización en los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
• Práctica: Análisis de caso de una iniciativa de cambio fallida en una multinacional: identificar las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
• Profundización: Pedir a los participantes que mapeen los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR para revisarlos posteriormente.

Módulo 2 – Construir el caso de negocio para el cambio

• Conferencia: Elaborar una visión convincente y vincular el cambio a los objetivos estratégicos. Medir el ROI (retorno de la inversión) de las iniciativas de cambio.
• Debate y Preguntas & Respuestas: ¿Qué impulsores clave hacen que el cambio sea urgente en su industria actualmente?
• Práctica: Actividad grupal para redactar un "Carta del Cambio" de una página para un escenario hipotético de fusión, incluyendo visión, objetivos y beneficios clave.
• Profundización: Animar a los participantes a refinar sus cartas del cambio reales después de la sesión utilizando la retroalimentación de las partes interesadas.

Módulo 3 – Liderar a las personas a través del cambio

• Conferencia: La psicología del cambio: comprender la resistencia, las reacciones emocionales y la motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
• Debate y Preguntas & Respuestas: Compartir ejemplos de resistencia encontrados en su rol directivo y cómo los abordaron.
• Práctica: Dinámica de role-playing donde los gerentes deben comunicar un cambio importante de política a un equipo senior escéptico.
• Profundización: Recomendación de llevar un diario sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.

Módulo 4 – Mapeo e influencia de las partes interesadas

• Conferencia: Identificar a las partes interesadas, analizar su influencia e interés, y crear estrategias de compromiso personalizadas.
• Debate y Preguntas & Respuestas: ¿Qué grupo de partes interesadas es más difícil de convencer en su organización y por qué?
• Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de partes interesadas para un proyecto de transformación digital organizacional.
• Profundización: Sugerir realizar entrevistas con las partes interesadas después del entrenamiento para validar supuestos y refinar estrategias de influencia.

Módulo 5 – Sostener e integrar el cambio

• Conferencia: Institucionalizar el cambio a través de la gobernanza, métricas de rendimiento y alineación cultural. Evitar la regresión a viejos hábitos.
• Debate y Preguntas & Respuestas: ¿Cómo se asegura de que los nuevos comportamientos perduren más allá de la fase inicial de implementación?
• Práctica: Los equipos diseñan un plan de sostenibilidad de 90 días para una iniciativa de cambio completada, incluyendo actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
• Profundización: Asignar a los participantes implementar una técnica de sostenibilidad dentro de sus propios equipos en el próximo mes.

Módulo 6 – Integrar el aprendizaje en proyectos reales

• Conferencia: Sintetizar lo aprendido durante el día en pasos accionables.
• Debate y Preguntas & Respuestas: ¿Qué herramientas y estrategias de hoy se pueden aplicar inmediatamente en su rol?
• Práctica: Los participantes redactan un plan de acción personal para una iniciativa de cambio próxima o actual, detallando los siguientes pasos, acciones de las partes interesadas y medidas de éxito.
• Profundización: Recomendar alianzas de responsabilidad entre pares para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días posteriores al entrenamiento.