Temario del curso
Introducción
El cliente siempre primero
- Anticipación: Comprender las necesidades del cliente antes de que surjan
- Enfoque en el cliente: Construir relaciones a largo plazo y lealtad
- Asertivo Communication: Express ideas con claridad y confianza
- Conocimiento del mercado: Estar al tanto de las tendencias de la industria y las expectativas de los clientes
Conectado con la empresa
- Networking: Construir relaciones profesionales internas y externas sólidas
- Trabajo en equipo: Colaborar de manera efectiva para lograr los objetivos comerciales
- Resolución de problemas: Identificar y resolver desafíos rápidamente
- Adaptabilidad: Navegar por los cambios y mantener la resiliencia
Logro lo que me propongo
- Toma de decisiones: Evaluar opciones y tomar decisiones informadas
- Ejecución disciplinada: Mantener el enfoque y la consistencia
- Recursividad: Aprender de experiencias pasadas para mejorar acciones futuras
- Delegación: Asignar tareas de manera efectiva para mejorar la productividad
Mentalidad de dueño
- Negociación: Llegar a acuerdos ganadores en las discusiones comerciales
- Innovación: Fomentar la creatividad y la mejora continua
- Change Management: Liderar equipos a través de transiciones con éxito
- Compromiso con la rentabilidad: Equilibrar el crecimiento empresarial y la sostenibilidad financiera
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de las responsabilidades de gestión comercial
- Experiencia en interacciones con clientes y operaciones comerciales
Audiencia
- Gerentes comerciales
- Equipos de ventas y marketing
- Gerentes de relaciones con clientes
Testimonios (5)
Escáner corporal
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Curso - Mindfulness for Business Professionals
Traducción Automática
Fue agradable conocer más sobre el CI
Itzel Hernandez Diaz
Curso - Emotional Intelligence (EQ)
Traducción Automática
SMART Goal session was the most enjoyable part of the training that helped me manage my time properly. it helps me set my goal clearer and i could really see that setting SMART Goal can relate to almost everything such as Finance, Social Life, Career and Personal Growth.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Curso - Workshop: Boost your productivity with this new method!
I liked the involvement of the trainer and how her energy involved also the participants, the training was interesting, with many practical supporting facts and examples, practical exercises. It was great!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Curso - Stress Management and Prevention
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Traducción Automática