Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Temario del curso
Introducción a los Servicios para Suscriptores Móviles
- Tipos y perfiles de suscriptores
- Tipos de servicio: voz, SMS, datos, servicios de valor agregado
- Eventos del ciclo de vida del suscriptor e implicaciones en la señalización
Resumen del Rol de OSS y NetAct
- Funciones de OSS en la gestión del rendimiento
- NetAct: propósito y componentes principales
- Flujos de datos desde elementos de red hacia NetAct
Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) — Conceptos
- Categorías de KPI: disponibilidad, accesibilidad, retención, integridad
- Conceptos básicos de cálculo de KPI y períodos de agregación
- Umbrales, alarmas y alineación con SLA
Conjunto de KPI de NetAct — Voz y Señalización
- Tasa de éxito en el establecimiento de llamadas y tasa de abandono de llamadas
- KPI de señalización SS7/Sigtran
- Consideraciones de la hora pico y KPI de dimensionamiento
Conjunto de KPI de NetAct — Datos y Ancho de Banda
- Establecimiento de sesiones de datos y KPI de ancho de banda
- Métricas de latencia, jitter y pérdida de paquetes
- KPI de experiencia del suscriptor (p. ej., ancho de banda por suscriptor)
Análisis de KPI y Correlación con la Causa Raíz
- Análisis de tendencias y detección de líneas base
- Correlación de KPI entre capas (RAN, transporte, núcleo)
- Uso de KPI para aislar fallas de congestión, configuración y hardware
Reportes, Tableros y Gestión de Alarmas
- Diseño de tableros de KPI accionables
- Generación de reportes e informes centrados en las partes interesadas
- Ajuste de alarmas y estrategias de reducción de ruido
Flujos de Trabajo de Resolución de Problemas Utilizando Datos de NetAct
- Manual de procedimientos paso a paso para resolución de problemas
- Ejercicios de casos: fallo de llamada de voz y degradación del ancho de banda de datos
- Criterios de validación y cierre de incidentes
Mejores Prácticas Operativas y Gobernanza de KPI
- Propiedad y modelo de gobernanza de KPI
- Gestión de cambios y evaluación del impacto en KPI
- Mejora continua y ciclo de vida de las KPI
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión de la arquitectura de la red móvil
- Conocimiento de los conceptos de OSS/BSS
- Conocimientos básicos de la terminología de monitoreo de rendimiento
Público Objetivo
- Ingenieros de operaciones de red y rendimiento
- Analistas de OSS y personal del NOC
- Planificadores de telecomunicaciones y equipos de aseguramiento del servicio
14 Horas
