Diferencias interculturales en el trabajo en equipo
Finalidad y objetivo del curso El curso está dirigido a todas las personas que, en su trabajo diario, tienen contacto con representantes de distintas culturas. Va tanto a quienes (ya están) estableciendo relaciones comerciales con socios extranjeros, llevando a cabo negociaciones, vendiendo y promoviendo sus productos, como a quienes cooperan con personas extranjeras directamente en territorio polaco. Pueden participar en el curso profesionales de distintos sectores, independientemente de su edad o nivel jerárquico. Según las necesidades del grupo, el curso puede adaptarse para un público avanzado en una determinada área, enfocándose en una región o país concretos (por ejemplo, países escandinavos, países árabes, etc.). Los cursos son abiertos, pero también pueden ser cerrados y estar dirigidos a una empresa o grupo específico, según la demanda.
Temario del curso
1. Introducción a los temas de comunicación
- el proceso de comunicación y sus etapas
- importancia de la comunicación verbal y no verbal
- técnicas y herramientas para una comunicación eficaz.
- Comunicación directa frente a mediada: teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea
2. Principios de la comunicación efectiva como elemento fundamental para relaciones eficientes dentro de la organización
- autoanálisis del propio estilo comunicativo
- errores en la comunicación: cómo corregirlos y evitarlos
- barreras comunicativas
- etapas para construir un contacto interpersonal
3. Liderazgo eficaz de las conversaciones
- construcción de la propia imagen como emisor y receptor del mensaje
- respuesta asertiva ante objeciones, críticas y elogios
- reconocer y sortear barreras en la comunicación; la escucha activa como herramienta clave para una comunicación eficaz identificar y manejar factores que interrumpen la escucha y la comprensión de los mensajes
- el arte de formular preguntas
- mecanismos psicológicos y técnicas de influencia
4. Aspectos interculturales de la comunicación
- fundamentos de la proxémica – la distancia en la comunicación
- formulación de mensajes en interacciones interculturales
- expresión propia y percepción intercultural
- interpretación cultural de los mensajes
- actitudes culturales en la comunicación cotidiana y en las negociaciones
- toma de decisiones desde una perspectiva cultural
5. Principios básicos de la comunicación intercultural
- culturas orientadas a la relación
- culturas orientadas a las normas
- culturas procolaborativas y transaccionales
- culturas ceremoniales y no ceremoniales
- culturas monocrónicas y policrónicas
- ¿Significa siempre “a” lo mismo que “a”? – supuestos ocultos y expectativas implícitas en la comunicación con representantes de distintas culturas
6. “Manual del interlocutor”: qué hacer, qué evitar por completo y los auténticos “falsos pasos”
- Culturas de Europa Occidental (Alemania, Francia, Italia)
- Culturas de los antiguos países de la URSS
- Cultura estadounidense
7. Conclusión
Requerimientos
El curso tiene un carácter general y no requiere conocimientos especializados previos para participar
Los cursos públicos requieren más de 5 participantes.
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Reseñas (1)
ejemplos de la vida diaria del formador, como algunas historias, anécdotas y chistes
Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej
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Hackathon corporativo de IA: Resolviendo problemas reales en 24 horas
21 HorasUn hackathon corporativo permite a equipos de diferentes departamentos y TI aplicar IA a sus propios problemas y llevarse soluciones funcionales consigo. El formato combina dos sesiones de exploración previas, la incorporación de herramientas, un sprint de 24 horas y una presentación ante la dirección. Cada equipo finaliza con una solución operativa y un plan de uso para la semana siguiente.
Esta capacitación en vivo, guiada por un instructor, en Argentina, está dirigida a: Equipos mixtos de departamentos y TI que deseen probar la IA en sus propios problemas y llevarse soluciones funcionales.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Formular problemas y cuellos de botella de su área como desafíos resolubles
- Conocer entre ocho y diez herramientas de IA y seleccionar una para una tarea específica
- Construir una solución funcional en equipos pequeños
- Evaluar soluciones según su beneficio y viabilidad
- Presentar los resultados mediante un pitch
- Definir un plan de implementación para la semana siguiente
Formato del curso
- Duración: 2 días presenciales (incluyendo un sprint de 24 horas) más dos sesiones de exploración previas
- Capacitación interactiva con un instructor, incluyendo discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, previa: Se definen los desafíos, la selección de herramientas y los criterios de éxito.
- Resultado, Día 1: Cada equipo cuenta con un desafío definido y una primera versión funcional.
- Resultado, Día 2: Cada equipo tiene una solución operativa, un pitch presentado y un plan de uso para la semana siguiente.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
La IA en el trabajo diario: Taller práctico adaptado a tu equipo
7 HorasEste taller práctico está diseñado específicamente para las tareas de un equipo y utiliza la herramienta de IA ya aprobada en la empresa. Aborda técnicas de prompt, configuraciones duraderas como proyectos y asistentes, el trabajo con archivos y el uso seguro. El equipo se retira del taller con una colección de prompts compartida y tareas resueltas derivadas de su propia rutina de trabajo.
Esta capacitación en vivo, guiada por un instructor, en Argentina está dirigida a: Equipos de gestión de casos, departamentos especializados, investigación o soporte de TI que ya tienen una primera experiencia con IA y buscan obtener mejores resultados en sus propias tareas.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Comprender qué ocurre en el modelo al escribir prompts y por qué los modelos inventan detalles
- Redactar instrucciones que incluyan rol, tarea, contexto, ejemplos, formato y límites
- Desglosar tareas grandes y mejorar los resultados de manera enfocada
- Utilizar de forma duradera instrucciones, memoria, proyectos y asistentes propios
- Trabajar con archivos, escaneos, tablas y asignaciones de investigación
- Verificar resultados, recalcular cifras y proteger los datos
- Establecer plantillas propias para el grupo y reutilizarlas
Formato del curso
- Duración: 1 día (7 horas) o 2 sesiones de 4 horas por grupo, modalidad online o presencial, con un máximo de 15 participantes
- Capacitación interactiva con un instructor, sesiones de debate y ejercicios prácticos basados en los casos de uso de los propios participantes
- Resultado, Bloque 1: Cada participante dispondrá de al menos una plantilla verificada para su trabajo cotidiano.
- Resultado, Bloque 2: Cada grupo dispondrá de una colección de prompts compartida, un proyecto común y dos tareas resueltas derivadas del trabajo diario real.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
Agentes de IA en el navegador: ChatGPT Agent y Atlas, Claude in Chrome y Perplexity Comet
7 HorasLos agentes de navegador pueden leer páginas web, comparar proveedores y completar formularios en nombre del usuario. Este curso de un día cubre ChatGPT Agent y Atlas, Claude in Chrome y Perplexity Comet, las tareas adecuadas y los riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web. Los participantes delegan dos tareas, verifican los resultados y definen reglas para el equipo.
Esta formación en vivo, dirigida por un instructor en Argentina, está destinada a: Usuarios especializados, asistentes e investigadores que deseen delegar tareas recurrentes en páginas web y aplicaciones web a agentes de IA.
Al finalizar esta formación, los participantes estarán en capacidad de:
- Comprender cómo los agentes de navegador leen páginas, hacen clic y completan formularios
- Clasificar ChatGPT Agent y Atlas, Claude in Chrome y Perplexity Comet
- Seleccionar tareas adecuadas, como investigación, comparaciones y trabajo con formularios
- Formular asignaciones con objetivos, límites y puntos de aprobación
- Reconocer y limitar riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web
- Definir reglas de uso en el equipo
Formato del Curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Formación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante ha delegado dos tareas a un agente de navegador, ha verificado los resultados y ha definido reglas para el uso en el equipo.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, comuníquese con nosotros para organizarla.
Agentes de Copilot en Microsoft 365: Agentes para trabajo de proyectos y rutinas de equipo
7 HorasEl trabajo de proyectos en Microsoft 365 se distribuye entre Teams, Planner, Lists y SharePoint, y gran parte del esfuerzo se centra en los informes de estado y el seguimiento. Este curso de un día muestra cómo Copilot y los agentes pueden apoyar la generación de informes de estado, las reuniones, las tareas y la detección de riesgos. Los participantes construirán un agente de conocimiento del proyecto y un prototipo (mock-up) para un problema real de un proyecto.
Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor, en Argentina, está orientada a: gestores de proyectos, personal de PMO, asistentes de equipo y miembros de proyectos que trabajan en Microsoft 365 con Teams, Planner, Lists y SharePoint.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Clasificar los agentes en Microsoft 365 para el trabajo de proyectos
- Crear informes de estado a partir de correos electrónicos, reuniones y listas con Copilot
- Utilizar agentes en Teams y Planner para reuniones y tareas
- Construir un agente de conocimiento del proyecto con documentos, lecciones aprendidas y contactos
- Hacer visibles los riesgos y retrasos con mayor antelación
- Desarrollar una solución para un problema real de un proyecto como prototipo y presentarla
Formato del curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un informe de estado, un agente de conocimiento del proyecto probado y un prototipo presentado para un problema real de un proyecto.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.
Pensamiento Crítico
14 HorasEsta formación en vivo impartida por un instructor en Argentina (en línea o presencial) está dirigida a profesionales y gerentes con conocimientos desde nivel básico hasta intermedio que deseen mejorar sus capacidades de pensamiento crítico, toma de decisiones y resolución de problemas en ámbitos personales y profesionales.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Identificar sesgos y falacias lógicas en el razonamiento.
- Aplicar técnicas de pensamiento crítico a escenarios del mundo real.
- Mejorar los procesos de toma de decisiones mediante un análisis estructurado.
- Optimizar las estrategias de resolución de problemas para situaciones complejas.
Taller de Pensamiento Crítico: 2 días
14 HorasEl Pensamiento Crítico en el Trabajo es un programa práctico e interactivo diseñado para ayudar a los profesionales a analizar la información de manera más efectiva, cuestionar suposiciones, identificar las causas reales de los problemas y tomar mejores decisiones.
Los participantes aprenden un enfoque estructurado del pensamiento crítico que puede aplicarse a los desafíos cotidianos del entorno laboral, desde el análisis de problemas complejos y la evaluación de la evidencia hasta la generación de soluciones alternativas y la toma de decisiones fundamentadas.
El programa combina el pensamiento analítico, la resolución de problemas, el pensamiento creativo y la toma de decisiones. A lo largo del curso, los participantes trabajan con ejercicios prácticos, discusiones y estudios de caso relevantes para sus roles y su industria. Siempre que sea posible, la capacitación puede incorporar los desafíos de negocios específicos del cliente y escenarios reales del lugar de trabajo.
Lovable Fundamentals: Creación de aplicaciones con IA sin código
7 HorasLovable permite construir aplicaciones web a partir de instrucciones en lenguaje natural, lo que lo hace ideal para herramientas internas, formularios, dashboards y prototipos. Este curso de un día cubre la interfaz, el prompting, la base de datos, el inicio de sesión y la publicación, culminando en una aplicación publicada y un caso de uso propio ya iniciado. No se requieren conocimientos de programación.
El instructor, Tim Jamboula, es Embajador oficial de Lovable y de Cursor.
Esta capacitación práctica, dirigida por un instructor, se imparte en Argentina y está orientada a: usuarios expertos, responsables de proyecto, fundadores y equipos que deseen crear sus propias herramientas internas, formularios, dashboards o prototipos.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Comprender cómo funciona la construcción asistida por IA y en qué casos Lovable es la herramienta adecuada
- Operar la interfaz con confianza, incluyendo las secciones de Plan, Build y Ediciones Visuales
- Aplicar el prompting según cinco principios clave, utilizando el conocimiento y las habilidades apropiados
- Configurar la base de datos, el inicio de sesión, el almacenamiento y los conectores
- Publicar una aplicación de forma segura y utilizar la escaneación de seguridad
- Comenzar un caso de uso propio y conocer los siguientes pasos a seguir
Formato del Curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Capacitación interactiva con instructor, sesiones de discusión y ejercicios prácticos basados en los casos de uso propios de los participantes
- Resultado del Día 1: Cada participante contará con una aplicación publicada, con base de datos, inicio de sesión y URL activa, además de un caso de uso propio ya iniciado.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
Lovable para la Gestión de Productos y el Diseño UX: Prototipos clicables en lugar de maquetas estáticas
7 HorasLos prototipos clicables creados en cuestión de horas pueden reemplazar a las maquetas estáticas en las fases de discovery y en las revisiones con stakeholders. Este curso de un día muestra a los gestores de producto y diseñadores cómo construir variantes, mapear un sistema de diseño, realizar revisiones en vivo y preparar la entrega a desarrollo. Los participantes finalizan con un prototipo de una funcionalidad propia.
El formador, Tim Jamboula, es Embajador Oficial de Lovable y de Cursor.
Esta capacitación dirigida por instructor, en vivo en Argentina, está dirigida a: gestores de producto, product owners, diseñadores UX, UI y de servicios, y equipos de discovery.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Dominar el camino desde el briefing hasta el prototipo clicable en una sola sesión
- Construir varias variantes en paralelo y refinarlas con la retroalimentación de los usuarios
- Mapear un sistema de diseño, componentes y reglas de marca en Lovable
- Realizar revisiones con stakeholders utilizando prototipos funcionales y cambios en vivo
- Decidir cuándo entregar a desarrollo y preparar la documentación de handover
Formato del Curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Capacitación interactiva con un formador, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un prototipo clicable para una funcionalidad propia, un sistema de diseño almacenado y un documento de handover para el equipo de desarrollo.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.
De Prompt a Producción con Lovable: Prototipado Rápido para Equipos de Producto
14 HorasEste curso de dos días lleva a un equipo desde una breve presentación hasta una primera versión publicada y probada. Cubre prototipos, datos y roles, iteración en vivo con stakeholders, pruebas con usuarios, seguridad, publicación y la transición al equipo de desarrollo. Los participantes trabajan en su propio caso de uso durante todo el proceso.
El instructor, Tim Jamboula, es un Embajador Oficial de Lovable y Embajador de Cursor.
Esta formación en vivo, guiada por un instructor, en Argentina está dirigida a: equipos de producto, gerentes de innovación, fundadores y departamentos que deseen convertir una idea en un prototipo probado y una primera versión utilizable.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
- Crear un prototipo navegable a partir de una breve presentación
- Iterar prototipos en vivo con stakeholders
- Configurar datos, roles, inicio de sesión e integraciones
- Probar con usuarios reales e implementar el feedback
- Preparar la seguridad, la publicación y la operación de una primera versión
- Planificar la transición al equipo de desarrolladores
Formato del Curso
- Duración: 2 días (7 horas cada uno), de 6 a 12 participantes
- Formación interactiva con instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los propios casos de uso de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante tiene un prototipo con base de datos e inicio de sesión que ha sido mejorado en una sesión simulada con stakeholders.
- Resultado, Día 2: Cada participante tiene una primera versión publicada y probada de su caso de uso, junto con un documento de transición.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.
Microsoft 365 Copilot en el trabajo diario
14 HorasMicrosoft 365 Copilot está integrado en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint, y trabaja con los datos a los que los usuarios ya tienen acceso. Este curso muestra cómo formular consultas de manera efectiva, verificar los resultados y utilizar Notebooks, Pages y agentes. Los participantes finalizarán con su primer agente de FAQ basado en una base de conocimientos de SharePoint.
Esta capacitación en vivo, guiada por un instructor en Argentina, está dirigida a: empleados y departamentos con Microsoft 365 Copilot, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Distinguir entre Copilot Chat y los Copilots integrados en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint
- Comprender qué datos accede Copilot y cómo se aplican los permisos
- Preparar correos electrónicos, reuniones, informes y presentaciones con Copilot
- Analizar datos de Excel y verificar los resultados
- Formular consultas efectivas y actuar cuando la primera respuesta no sea adecuada
- Utilizar Notebooks, Pages y los agentes Researcher y Analyst
- Construir un primer agente sencillo sobre una base de conocimientos de SharePoint
Formato del Curso
- Duración: 2 días (7 horas cada uno), también disponible como un recorrido de aprendizaje en sesiones de 2 horas
- Capacitación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante ha implementado al menos un caso de uso en las aplicaciones y cuenta con dos consultas guardadas para su trabajo
- Resultado, Día 2: Cada participante dispone de un notebook, un resultado verificado de Researcher y un agente de FAQ probado. Cada grupo ha presentado una idea de solución con un boceto
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles
Investigación con IA en Perplexity: Spaces, investigación profunda, verificación de fuentes y Comet
7 HorasUna investigación confiable requiere más que una respuesta rápida: las fuentes deben seleccionarse, verificarse y documentarse. Este curso aborda Perplexity Spaces, la investigación profunda (deep research), Labs y el navegador Comet, con un fuerte enfoque en la verificación de fuentes. Los participantes finalizan con un Space, una pieza de investigación verificada y una plantilla para tareas recurrentes.
Esta capacitación en vivo, guiada por un instructor en Argentina, está dirigida a: Empleados que investigan regularmente, por ejemplo, en áreas de compras, gestión de proyectos, gestión del conocimiento, asistencia y departamentos especializados.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Comprender cómo Perplexity realiza búsquedas, selecciona fuentes y formula respuestas
- Formular solicitudes de investigación que incluyan preguntas, fuentes, exclusiones y formato
- Verificar fuentes de manera sistemática y detectar errores en las citas
- Configurar Spaces con instrucciones y archivos para temas y equipos
- Utilizar la investigación profunda y Labs para informes y tablas
- Usar el navegador Comet de forma segura para investigar y realizar tareas en páginas web
Formato del curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Capacitación interactiva con instructor, discusiones y ejercicios prácticos basados en los casos de uso propios de los participantes
- Resultado del Día 1: Cada participante cuenta con su propio Space, una pieza de investigación verificada con fuentes y una plantilla para tareas de investigación recurrentes.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
Gestión del estrés y resiliencia: herramientas prácticas y prácticas reflexivas
7 HorasGestión y Prevención del Estrés
7 HorasEste curso en vivo con instructor (en línea o presencial) va dirigido a profesionales que deseen comprender la dinámica del estrés, aprender estrategias prácticas para gestionarlo e implementar técnicas para mejorar su bienestar en el entorno laboral.
Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:
- Identificar los estresores personales y laborales.
- Distinguir entre el estrés productivo y el negativo.
- Aplicar técnicas prácticas para reducir y gestionar el estrés.
- Desarrollar resiliencia a través de ejercicios de empoderamiento.
Taller: Aumenta tu productividad con este nuevo método
7 HorasEsta capacitación individual en vivo (en línea) en Argentina está dirigida a todas las personas que desean tener más estructura y productividad en su trabajo.
A medida que finalice esta capacitación, los participantes podrán:
- Cosechar más resultados en la vida.
- Tener el control de su tiempo.
- Recuperar su concentración.
- Planificar eficazmente su semana.
- Saber cómo gestionar el estrés.