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Duración 21 horas
Temario del curso
- Día 1: Fundamentos para todos
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Más que un chatbot: visión general de chat, proyectos, artefactos, Cowork y habilidades
- Límites, errores típicos y revisión humana
- Comparación con las respuestas del cuestionario de departamento
- Ejercicio: Cada participante nombra las dos tareas que más tiempo le cuestan.
- Buen prompting en la práctica
- Rol, tarea, contexto, ejemplos y formato de salida
- Refinar iterativamente en lugar de empezar de nuevo
- Crear plantillas para tareas recurrentes
- Ejercicio: Responder un correo electrónico de negocio típico del propio buzón junto con Claude.
- Proyectos y una base de conocimiento personalizada
- Un proyecto por departamento con listados de precios, catálogos, plantillas y reglas
- Nombre de archivos sensato y mantenerlos actualizados
- Compartir en el equipo y permisos
- Ejercicio: Crear un proyecto de departamento con tres documentos reales y hacer cinco preguntas de prueba.
- Conectores y primeras automatizaciones
- Conectar Outlook, OneDrive o SharePoint
- Borradores de respuestas en lugar de envío automático
- Visión general de Cowork y habilidades para el equipo
- Ejercicio: Hacer que Claude ordene tres correos abiertos del buzón y revise los borradores de respuesta.
- Resultado: Todos los participantes trabajan con confianza con Claude, y cada equipo tiene su propio proyecto de departamento con documentos reales.
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Día 2: Día de departamento para administración, finanzas y legal
- Contratos y documentos
- Revisión de contratos, comparación con versiones anteriores y marcado de cambios
- Configuración de borradores de contratos desde plantillas sin reemplazar el asesoramiento legal
- Extracción de plazos y obligaciones como una lista
- Ejercicio: Comparar un borrador de contrato con la versión anterior y generar una lista de cambios.
- Facturas y recibos
- Extracción limpia de datos de facturas y recibos
- Conciliación de una factura contra el pedido y los términos
- Preparación de desviaciones como una lista para aprobación
- Ejercicio: Transferir cinco recibos a una tabla y marcar desviaciones respecto al pedido.
- Cifras, resúmenes y liquidez
- Explicación y preparación de análisis de Excel
- Preparación de un resumen de liquidez a partir de partidas abiertas
- Verificación de rutas de cálculo y recálculo
- Ejercicio: Crear un resumen por fecha de vencimiento con un breve comentario desde una lista de partidas abiertas.
- Flujos de trabajo administrativos recurrentes
- Identificación de flujos de trabajo que se repiten cada semana
- Escribir una habilidad para un flujo de trabajo estándar
- Definición de pasos de control
- Ejercicio: Construir una habilidad para un flujo de trabajo estándar del departamento y probarla en dos casos.
- Resultado: Administración y finanzas cada uno tienen un flujo de trabajo que funciona más rápido con Claude y una habilidad probada.
- Contratos y documentos
- Día 3: Día de departamento para compras, almacén y atención al cliente
- Consultas y cotizaciones
- Respuesta a consultas de catálogo y precios con listados de precios almacenados
- Redacción de cotizaciones y seguimientos con calidad consistente
- Preparación de un cálculo como archivo Excel con fórmulas
- Ejercicio: Responder una consulta real usando catálogo y listado de precios y verificar el cálculo.
- Almacén, recepción de mercancías y stock
- Registro de recepción de mercancías desde fotos y notas de entrega
- Conciliación de listas de inventario y listas de compras y ventas
- Rastreo de fuentes de error recurrentes en el inventario
- Ejercicio: Conciliar dos listas de inventario y generar una lista de discrepancias.
- Comunicación con el cliente en varios idiomas
- Respuestas en alemán, inglés y otros idiomas
- Seguridad del tono y términos técnicos a través del proyecto de departamento
- Preparación de notas de conversación y preparación de llamadas telefónicas
- Ejercicio: Responder una consulta de cliente en dos idiomas y verificar los términos técnicos.
- Matriz de casos de uso y próximos pasos
- Ordenación de las ideas recopiladas por esfuerzo y beneficio
- Visión de futuro sobre Cowork y habilidades para todo el equipo
- Responsabilidades para los próximos pasos
- Ejercicio: Crear una matriz de casos de uso priorizada para todos los departamentos juntos.
- Resultado: Cada departamento tiene al menos un flujo de trabajo concreto que funciona más rápido a partir de ahora, y el equipo conoce los próximos pasos hacia la automatización.
- Consultas y cotizaciones
Requerimientos
- Cuenta de Claude (recomendado Equipo o Enterprise), laptop, un cuestionario de departamento completado con antelación (los tres procesos más importantes, herramientas en uso, cambios planeados) y documentos de muestra anonimizados para cada departamento.
- No se requieren habilidades de programación.
Público objetivo
- Equipos de administración, contabilidad, legal, compras, almacén y atención al cliente en empresas de tamaño medio, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Reseñas (3)
Profundidad sobre el contexto de fondo y la formulación de prompts.
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
Curso - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
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los consejos y las indicaciones recomendadas que podemos llevarnos de esta capacitación
Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
Curso - InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
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Uso de prompts apropiados y eficaces
Marses Pacaldo
Curso - Generative AI and Prompt Engineering for Corporate Professionals
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