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Temario del curso
Comprensión de la Inteligencia Artificial (IA)
- ¿Qué es la IA? Historia y evolución.
- Cómo funciona la IA: datos, algoritmos y modelos de aprendizaje.
- Tipos de IA (estrecha vs general, IA generativa, aprendizaje automático).
La IA en la Vida Cotidiana y los Negocios
- Ejemplos de IA que ya utilizamos a diario.
- Sectores empresariales transformados por la IA.
- Mitos y realidades sobre la IA en el lugar de trabajo.
Aplicaciones de IA en Diferentes Departamentos
- Ventas y Servicio al Cliente: Calificación de clientes potenciales, chatbots, predicciones de ventas.
- Marketing: Generación de contenido, análisis de campañas, análisis de tendencias.
- Finanzas: Automatización de facturas, detección de fraudes, pronósticos financieros.
- Recursos Humanos: Filtrado de candidatos, análisis de engagement de empleados.
- Administración y Operaciones: Gestión documental, automatización de tareas.
Primeros Pasos con las Herramientas de IA
- Panorama general de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y otras herramientas.
- Uso de la IA para redactar correos electrónicos, informes y presentaciones.
- Herramientas de IA para programación, resumen y traducción.
Práctica Práctica: La IA en Acción
- Redacción y mejora de textos con IA.
- Creación de informes y análisis de datos básicos.
- Automatización de tareas administrativas rutinarias.
Desafíos y Consideraciones Éticas
- Limitaciones de la IA: sesgo, alucinación y dependencia tecnológica.
- Preocupaciones sobre privacidad de datos, confidencialidad y cumplimiento normativo.
- Cómo utilizar la IA de manera responsable en el trabajo.
Próximos Pasos: Construir una Cultura Favorable a la IA
- Desarrollo de una mentalidad orientada a la integración de la IA.
- Fomento de la experimentación y la curiosidad digital.
- Recursos para el aprendizaje continuo de IA.
Resumen y Plan de Acción
- Revisión de los conceptos clave y puntos destacados.
- Identificación de oportunidades de IA en tu departamento.
- Plan de acción personal: "¿Qué puedo automatizar o mejorar con la IA?"
Requerimientos
- No se requiere conocimiento previo de IA ni de programación
Público Objetivo
- Empleados de los departamentos administrativos, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otros.
- Gerentes y líderes de equipos interesados en la adopción de IA.
- Personal de soporte y administración trasera (back-office).
7 Horas
Reseñas (2)
El instructor es paciente y muy útil. Conoce bien el tema.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Curso - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
Traducción Automática
Capacidad de adaptarse a las sugerencias de la audiencia, es decir, poder crear un escenario real de agente de IA sobre la marcha.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Curso - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traducción Automática