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Temario del curso
Comprendiendo la Inteligencia Artificial (IA)
- ¿Qué es la IA? Historia y evolución
- Cómo funciona la IA: datos, algoritmos y modelos de aprendizaje
- Tipos de IA (estrechas vs. generales, IA generativa, aprendizaje automático)
IA en la vida cotidiana y los negocios
- Ejemplos de IA que ya utilizamos a diario
- Sectores empresariales transformados por la IA
- Mitos y realidades sobre la IA en el lugar de trabajo
Aplicaciones de la IA en distintos departamentos
- Ventas y Servicio al Cliente: calificación de leads, chatbots, predicción de ventas
- Marketing: generación de contenido, analítica de campañas, análisis de tendencias
- Finanzas: automatización de facturas, detección de fraude, proyecciones
- Recursos Humanos: preselección de candidatos, insights de compromiso de empleados
- Administración y Operaciones: gestión documental, automatización de tareas
Primeros pasos con herramientas de IA
- Resumen de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y otras herramientas
- Uso de la IA para redactar correos electrónicos, informes y presentaciones
- Herramientas de IA para programación, resúmenes y traducción
Práctica guiada: La IA en acción
- Redacción y mejora de textos con IA
- Creación de informes y análisis de datos básicos
- Automatización de tareas administrativas rutinarias
Desafíos y consideraciones éticas
- Limitaciones de la IA: sesgos, alucinaciones y dependencia
- Privacidad de datos, confidencialidad y preocupaciones de cumplimiento normativo
- Cómo utilizar la IA de manera responsable en el trabajo
Próximos pasos: Construyendo una cultura amigable con la IA
- Desarrollo de una mentalidad para la integración de IA
- Fomento de la experimentación y la curiosidad digital
- Recursos para el aprendizaje continuo de IA
Resumen y plan de acción
- Repaso de conceptos clave y conclusiones
- Identificación de oportunidades de IA en su departamento
- Plan de acción personal: "¿Qué puedo automatizar o mejorar con IA?"
Requerimientos
- No se requiere conocimiento previo de IA ni de programación
Audiencia
- Personal de administrativo, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otros departamentos
- Gerentes y líderes de equipo interesados en la adopción de IA
- Personal de soporte y back-office
7 Horas
Reseñas (1)
Comprender las funciones y herramientas de la IA para facilitar nuestro trabajo. Necesitamos mejorar los chatbots de IA, por ejemplo, en la realización de análisis y la creación de presentaciones.
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Curso - AI Literacy & Productivity
Traducción Automática