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Temario del curso

Introducción a Oracle Communications Billing and Revenue Management

  • ¿Qué es la facturación y la generación de ingresos?
  • Importancia de la facturación y la gestión de ingresos en los negocios
  • Resumen de Oracle BRM
  • Navegación por Oracle BRM
  • Configuración de usuarios y roles

Gestión del proceso de facturación

  • Tipos de procesos de facturación
  • Ciclo de vida de un proceso de facturación
  • Configuración de parámetros de facturación
  • Gestión de procesos de facturación
  • Procesamiento de pagos
  • Automatización y flujo de trabajo

Gestión de ingresos

  • Comprensión de las fuentes de ingresos
  • Importancia de la gestión de ingresos en telecomunicaciones
  • Precios y tarificación
  • Gestión de flujos de ingresos
  • Comprensión de los principios de reconocimiento de ingresos
  • Implementación de políticas de reconocimiento de ingresos
  • Uso de informes para rastrear el rendimiento de los ingresos
  • Creación de informes personalizados y tableros

Funciones avanzadas y optimización

  • Gestión de cuentas y perfiles de clientes
  • Manejo de consultas e incidencias de clientes
  • Definición y gestión de productos y servicios
  • Configuración de catálogos de productos y paquetes
  • Integración de Oracle BRM con sistemas ERP y CRM
  • Garantizar el flujo continuo de datos entre sistemas
  • Garantizar la seguridad de los datos en la facturación y la gestión de ingresos
  • Cumplimiento de estándares y regulaciones de la industria
  • Optimización del rendimiento

Personalización y mejores prácticas

  • Personalización de interfaces de usuario y flujos de trabajo
  • Extensión de funcionalidad con complementos y plugins
  • Implementación de mejores prácticas para operaciones de facturación e ingresos
  • Problemas comunes y soluciones
  • Acceso a recursos de soporte de Oracle

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de las aplicaciones de Oracle
  • Conocimiento de los procesos de facturación y generación de ingresos

Público objetivo

  • Jefes de facturación
  • Gestores de ingresos
  • Administradores de sistemas
  • Analistas comerciales
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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