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Temario del curso

Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo

  • Conceptos de garantía y definiciones de términos
  • Cobertura de garantías a nivel de activo e ítem
  • Asignación de garantías a los flujos de trabajo de mantenimiento

Configuración de derechos de garantía

  • Configuración de reglas de derechos
  • Asociación de garantías con activos y componentes
  • Gestión de fechas, límites y condiciones

Procesamiento de reclamos de garantía

  • Creación de reclamos de garantía desde órdenes de trabajo
  • Enrutamiento, aprobaciones y documentación
  • Monitoreo del estado y el progreso del reclamo

Seguimiento de respuestas de proveedores

  • Registro de comunicaciones con proveedores
  • Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes
  • Integración de los comentarios del proveedor en las estrategias de mantenimiento

Vinculación de activos con información de garantía

  • Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos
  • Manejo de piezas reemplazadas y componentes intercambiables
  • Garantía de precisión en los registros de activos

Integración con compras y gestión de cambios (CM)

  • Conexión de detalles de garantía con actividades de adquisición
  • Alineación de los procesos de gestión de cambios con los impactos en la garantía
  • Garantía de continuidad de datos entre compras y mantenimiento

Manejo de excepciones y casos especiales

  • Gestión de garantías vencidas o anuladas
  • Manejo de reclamos parciales o cobertura disputada
  • Corrección de coincidencias incorrectas de derechos

Escenarios prácticos de garantía

  • Procesamiento completo de reclamos de garantía de principio a fin
  • Simulación de interacciones con proveedores y seguimiento
  • Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos
  • Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o compras
  • Familiaridad con la navegación básica en Maximo

Público objetivo

  • Administradores de garantías
  • Personal de soporte de ingeniería
  • Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (1)

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