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Temario del curso
Introducción a Zapier para el Comercio Electrónico
- Comprender la automatización en el comercio electrónico
- Configurar una cuenta de Zapier y conectar aplicaciones
- Explorar desencadenantes, acciones y flujos de trabajo en múltiples pasos de Zapier
Automatización del Procesamiento de Pedidos
- Integrar Shopify/WooCommerce con Zapier
- Automatizar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de seguimiento
- Sincronizar datos de pedidos con Google Sheets y CRMs
Automatización de Pagos y Contabilidad
- Conectar Stripe y PayPal a Zapier
- Automatizar la generación de facturas y el registro contable
- Sincronizar datos financieros con QuickBooks y Xero
Mejorar el Soporte al Cliente con Automatización
- Automatizar respuestas a consultas de clientes
- Integrar Zapier con software de Helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
- Administrar devoluciones y reembolsos con flujos de trabajo automatizados
Automatización del Marketing y las Ventas
- Capturar leads desde redes sociales y campañas de correo electrónico
- Automatizar seguimientos y mensajes promocionales
- Sincronizar datos de clientes con plataformas de marketing
Características Avanzadas de Zapier para el Comercio Electrónico
- Usar filtros y rutas para flujos de trabajo personalizados
- Implementar webhooks para integraciones avanzadas
- Monitorear y solucionar problemas en flujos de trabajo automatizados
Resumen y Pasos Siguientes
Requerimientos
- Comprensión de las plataformas de comercio electrónico y el procesamiento de pagos
- Experiencia en la gestión de tiendas online
- Conocimientos básicos de herramientas de automatización
Audiencia
- Gerentes de comercio electrónico
- Equipos de soporte al cliente
14 Horas