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Temario del curso

Introducción a Zapier para el comercio electrónico

  • Comprensión de la automatización en el comercio electrónico.
  • Configuración de una cuenta en Zapier y conexión de aplicaciones.
  • Exploración de los disparadores, acciones y flujos de trabajo multicapa de Zapier.

Automatización del procesamiento de pedidos

  • Integración de Shopify/WooCommerce con Zapier.
  • Automatización de confirmaciones de pedidos y actualizaciones de seguimiento.
  • Sincronización de datos de pedidos con Google Sheets y CRMs.

Automatización de pagos y contabilidad

  • Conexión de Stripe y PayPal con Zapier.
  • Generación automatizada de facturas y mantenimiento de registros.
  • Sincronización de datos financieros con QuickBooks y Xero.

Mejora de la atención al cliente con automatización

  • Automatización de respuestas a consultas de clientes.
  • Integración de Zapier con software de mesa de ayuda (Zendesk, Freshdesk).
  • Gestión de devoluciones y reembolsos mediante flujos de trabajo automatizados.

Automatización de marketing y ventas

  • Captura de leads desde redes sociales y campañas por correo electrónico.
  • Automatización de seguimientos y mensajes promocionales.
  • Sincronización de datos de clientes con plataformas de marketing.

Características avanzadas de Zapier para el comercio electrónico

  • Uso de filtros y rutas para personalizar los flujos de trabajo.
  • Implementación de webhooks para integraciones avanzadas.
  • Monitoreo y resolución de problemas en los flujos de trabajo automatizados.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento de las plataformas de comercio electrónico y el procesamiento de pagos.
  • Experiencia en la gestión de tiendas online.
  • Conocimientos básicos sobre herramientas de automatización.

Público objetivo

  • Gerentes de comercio electrónico.
  • Equipos de atención al cliente.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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