Soluciones de Industria SAP para Servicios Públicos (ISU)
SAP Industry Solutions for Utilities (ISU) es una solución especializada ofrecida por SAP que proporciona herramientas para abordar los procesos comerciales únicos y los desafíos enfrentados por las empresas de servicios públicos.
Esta capacitación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de TI que deseen aprender a utilizar SAP ISU para gestionar la información de clientes, datos de contadores, datos energéticos y procesos de facturación en el sector de servicios públicos.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Comprender de manera integral SAP ISU, su arquitectura y su papel en la industria de servicios públicos.
- Dominar la gestión de datos maestros de clientes, solicitudes de servicio e interacciones con clientes utilizando SAP ISU.
- Comprender los principios de gestión de infraestructura de servicios públicos y manejo de datos energéticos.
- Integrar SAP ISU con otros módulos de SAP.
Formato del curso
- Clase interactiva y discusión.
- Gran cantidad de ejercicios y prácticas.
- Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarla.
Temario del curso
Introducción a SAP ISU
- Vista general de SAP ISU y su papel en la industria de servicios públicos
- Características clave y beneficios de SAP ISU
- Desafíos y tendencias específicos del sector
Arquitectura y navegación de SAP ISU
- Arquitectura del sistema SAP ISU
- Navegación e interfaz de usuario en SAP ISU
- Acceso basado en roles y consideraciones de seguridad
Sistema de Información del Cliente (CIS)
- Gestión de datos maestros de clientes
- Interacciones con clientes y solicitudes de servicio
- Procesos de facturación y emisión de facturas
Gestión de Datos de Contadores (MDM)
- Recolección y procesamiento de datos de contadores
- Integración de contadores inteligentes
- Validación y estimación de datos
Gestión de Datos Energéticos (EDM)
- Gestión de datos de consumo de energía
- Gestión del lado de la demanda
- Informes de eficiencia energética
Gestión de Dispositivos (DM)
- Gestión de infraestructura de servicios públicos
- Mantenimiento y gestión de activos
- Integración de datos de dispositivos
Facturación e Invoicing
- Estructuras tarifarias y determinación de tasas
- Cálculo de facturas y generación de facturas
- Procesamiento de pagos y cobros
Servicio al Cliente
- Gestión de consultas y quejas de clientes
- Pedidos de servicio y gestión de servicios en el campo
- Portales de autoservicio para clientes
Informes y Análisis
- Herramientas de informes y tableros de SAP ISU
- Informes personalizados y análisis
- Toma de decisiones basada en datos
Integración con Otros Módulos de SAP
- Integración con SAP Financial Accounting (FI) y Controlling (CO)
- Integración con SAP Customer Relationship Management (CRM)
- Integración con sistemas de terceros
Cumplimiento Regulatorio
- Cumplimiento de regulaciones y estándares específicos del sector
- Rastas de auditoría y documentación
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de la industria de servicios públicos
- Conocimiento de los conceptos de SAP
Audiencia
- Profesionales de TI
- Gerentes de servicios públicos
- Consultores de SAP
Los cursos públicos requieren más de 5 participantes.
Soluciones de Industria SAP para Servicios Públicos (ISU) - Reserva
Soluciones de Industria SAP para Servicios Públicos (ISU) - Consulta
Soluciones de Industria SAP para Servicios Públicos (ISU) - Solicitud de consultoría
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Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o in situ) está dirigida a usuarios de nivel principiante e intermedio que desean comprender las características clave de SAP Ariba y cómo se integra en las operaciones de abastecimiento estratégico y adquisiciones.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
- Navegar por SAP Ariba y comprender su posición dentro del ecosistema de SAP.
- Gestionar proveedores, contratos y procesos de abastecimiento utilizando los módulos principales de Ariba.
- Colaborar con los vendedores y automatizar flujos de trabajo de adquisiciones a través de la Red Ariba.
- Aplicar las mejores prácticas para mejorar la eficiencia, la visibilidad y el cumplimiento en las adquisiciones.
Formato del curso
- Clase interactiva con debate
- Práctica con escenarios reales (si está disponible el entorno de demostración)
- Ejemplos basados en casos y revisión de las mejores prácticas
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarlo.
SAP Analytics Cloud (SAC) para Administradores
14 HorasEsta capacitación en vivo impartida por un instructor en Argentina (en línea o presencial) está dirigida a administradores de TI de nivel intermedio que deseen aprender a gestionar el entorno SAC, resolver problemas técnicos y brindar soporte a los usuarios finales.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Adquirir una comprensión profunda de la administración de SAP Analytics Cloud.
- Aprender a configurar y gestionar entornos SAC.
- Comprender los roles de usuario, permisos y configuraciones de seguridad.
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- Identificar y resolver problemas comunes en SAC.
- Brindar soporte técnico a los usuarios finales.
SAP Analytics Cloud (SAC) para Usuarios Finales
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- Comprender los fundamentos de SAP Analytics Cloud (SAC).
- Aprender a navegar por la interfaz de SAC.
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- Utilizar las funciones de SAC para la exploración y análisis de datos.
- Exportar e informar con otros usuarios.
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21 HorasEsta formación en vivo impartida por un instructor en Argentina (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante a intermedio de la industria petrolera que desean optimizar sus procesos de compra mediante el uso de SAP Ariba.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
- Comprender las funcionalidades clave de SAP Ariba relevantes para la industria petrolera.
- Gestionar eficazmente las relaciones con proveedores, el abastecimiento y los contratos.
- Optimizar los flujos de trabajo de compras y los procesos de cumplimiento normativo.
- Integrar SAP Ariba con sistemas ERP existentes para garantizar una operación fluida.
SAP Datasphere y SAP Analytics Cloud para Administradores-Operadores
21 HorasSAP Datasphere y SAP Analytics Cloud (SAC) son componentes clave del ecosistema de datos y analítica de SAP, que ofrecen capacidades seguras de modelado, integración y visualización.
Esta capacitación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a administradores-operadores de nivel intermedio que deseen administrar, configurar y solucionar problemas de entornos de SAP Datasphere y SAC conectados a S/4HANA.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Instalar y configurar SAP Cloud Connector para la integración con el backend.
- Gestionar roles de usuario, espacios y conexiones en Datasphere.
- Crear modelos de datos seguros y eficientes, y solucionar problemas en SAC.
- Monitorear activos y mantener una alta disponibilidad en todas las plataformas.
Formato del curso
- Clase interactiva y discusión grupal.
- Muchas prácticas y ejercicios.
- Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar.
SAP Datasphere y SAP Analytics Cloud para operadores
12 HorasSAP Datasphere y SAP Analytics Cloud (SAC) permiten a los usuarios empresariales explorar datos, crear cuadros de mando y obtener información accionable utilizando modelos conectados desde SAP S/4HANA.
Esta capacitación en vivo y presencial (en línea o en sitio) está dirigida a operadores de nivel principiante a intermedio que desean generar informes, monitorear KPIs y explorar conjuntos de datos utilizando las herramientas de SAC y Datasphere.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
- Crear cuadros de mando e historias visuales utilizando widgets y filtros de SAC.
- Utilizar modelos conectados a SAP Datasphere para acceder a datos en tiempo real.
- Explorar datos y personalizar vistas para informes ejecutivos.
- Ejecutar consultas y comprender las dependencias de los datos.
Formato del curso
- Conferencia interactiva y debate.
- Numerosos ejercicios y práctica.
- Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.
SAP MM
21 HorasEsta formación en vivo impartida por un instructor en Argentina (online o en las instalaciones) está dirigida a consultores funcionales que deseen gestionar las operaciones de aprovisionamiento en una empresa utilizando SAP MM.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
- Ejecutar transacciones integrales (de extremo a extremo) en el sistema SAP.
- Crear y mantener los datos maestros de MM en el sistema SAP.
- Comprender la estructura organizativa del sistema SAP.
SAP MM (Gestión de Materiales): Configuración, administración y procesos
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Esta formación impartida por instructores (en línea o presencial) está dirigida a consultores funcionales y desarrolladores de nivel intermedio a avanzado que deseen configurar, administrar y ejecutar procesos SAP MM dentro de un sistema empresarial.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Ejecutar transacciones integrales de SAP MM, desde la solicitud de compra hasta el recibo de mercancías y la verificación de facturas.
- Configurar los componentes clave del módulo MM, incluida la estructura organizativa, los datos maestros y la configuración de compras.
- Administrar eficazmente los datos maestros de proveedores y materiales para respaldar las operaciones de adquisición.
- Integrar SAP MM con otros módulos de SAP para lograr una gestión y un informe completos de los procesos empresariales.
Formato del curso
- Clases interactivas con debates.
- Abundantes ejercicios y práctica.
- Ejercitación práctica en un entorno de laboratorio en tiempo real.
Opciones de personalización del curso
- Si desea solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinarla.
Fundamentos de SAP MM: Esenciales de Gestión de Materiales
14 HorasSAP MM (Gestión de Materiales) es un módulo clave dentro del suite ERP de SAP que gestiona los procesos de adquisiciones, control de inventario y planificación de materiales en toda la organización.
Esta capacitación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante e intermedio que deseen adquirir una sólida comprensión de los conceptos y funcionalidades de SAP MM, con alguna experiencia práctica en configuración y transacciones.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
- Comprender los conceptos fundamentales y los componentes de SAP MM.
- Describir el proceso integral de adquisiciones y gestión de inventario.
- Navegar por las transacciones de SAP MM para materiales y compras.
- Aplicar la configuración básica y la gestión de datos maestros en SAP MM.
Formato del Curso
- Conferencia interactiva y discusión grupal.
- Teoría con demostraciones guiadas.
- Práctica directa con ejercicios limitados en el sistema real.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para organizarlo.
De los Fundamentos al Avanzado de SAP PM
21 HorasEsta formación en vivo con instructor en Argentina (en línea o presencial) está dirigida a analistas comerciales, consultores y otro personal correspondiente que desee emplear SAP PM para sostener el desempeño de las unidades de negocio.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
- Instalar y configurar el software SAP PM.
- Integrar las características de SAP PM en la estructura de TI de su negocio.
- Utilizar SAP PM como una herramienta para ejecutar las responsabilidades de los roles de mantenimiento.
- Hacer uso de los informes de SAP PM para resolver las necesidades de los clientes.
- Reconocer la importancia de las implementaciones de SAP PM para el flujo de trabajo de la planta y la seguridad del personal de trabajo.
SAP PM Nivel 1: Fundamentos del Mantenimiento de Planta
20 HorasSAP PM (Plant Maintenance) es un módulo de SAP diseñado para respaldar todas las actividades de mantenimiento en una organización, incluidas la inspección, el mantenimiento preventivo y correctivo, así como las operaciones de reparación.
Esta formación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está orientada a planificadores y supervisores de nivel principiante que deseen familiarizarse con SAP PM y comprender cómo crear y dar seguimiento a notificaciones y órdenes de trabajo.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Navegar y utilizar las funciones básicas del módulo SAP PM.
- Crear y gestionar notificaciones de mantenimiento simples y órdenes de trabajo.
- Comprender la estructura técnica, que incluye equipos y ubicaciones técnicas.
- Dar seguimiento al progreso de las actividades de mantenimiento a través de notificaciones y órdenes.
Formato del curso
- Conferencia interactiva con discusión.
- Muchas sesiones de ejercicios y práctica.
- Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarla.
SAP PM Nivel 2: Gestión de Datos Maestros y Estrategias de Mantenimiento
20 HorasSAP PM (Mantenimiento de Planta) permite la creación y estructuración de datos maestros para apoyar una planificación y ejecución eficientes del mantenimiento. Los datos precisos y bien mantenidos son clave para la planificación automatizada y la ejecución efectiva de estrategias de mantenimiento.
Este curso en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigido a planificadores de mantenimiento de nivel intermedio que deseen gestionar los datos maestros de SAP PM y configurar estrategias, listas de tareas y planes de mantenimiento.
Al finalizar este curso, los participantes podrán:
- Crear y mantener datos maestros estructurados para actividades de mantenimiento.
- Definir e implementar estrategias correctivas, preventivas y predictivas.
- Desarrollar listas de tareas y vincularlas a planes de mantenimiento automatizados.
- Activar y monitorear la ejecución de los planes en SAP PM.
Formato del Curso
- Conferencia interactiva y discusión.
- Muchas actividades prácticas y ejercicios de aplicación.
- Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarla.
SAP PM Nivel 3: Planificación y Programación de Órdenes de Mantenimiento
20 HorasSAP PM (Mantenimiento de Planta) permite la programación detallada y la gestión de órdenes de trabajo, alineadas con la planificación de materiales, mano de obra y capacidad. Este nivel se centra en la creación de órdenes de mantenimiento completamente programadas y optimizadas en función de los recursos disponibles.
Esta formación impartida por un instructor, en vivo (en línea o presencial), está dirigida a planificadores y gerentes de planificación de nivel intermedio que deseen ejecutar una planificación y programación detallada de órdenes de trabajo para todo el equipo de mantenimiento y sus activos.
Al finalizar este curso, los participantes podrán:
- Desarrollar órdenes de trabajo eficientes vinculadas a estrategias de mantenimiento y listas de tareas.
- Asignar materiales, herramientas y recursos humanos mediante herramientas de planificación integradas.
- Programar las órdenes de trabajo en función de la capacidad disponible y las prioridades operativas.
- Realizar seguimiento del progreso y actualizar los datos, ajustando los planes según sea necesario en tiempo real.
Formato del Curso
- Charla interactiva y discusión.
- Gran cantidad de ejercicios y práctica.
- Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, comuníquese con nosotros para coordinar los detalles.
SAP PM Nivel 4: Gestión Avanzada, Informes y Análisis
20 HorasSAP PM (Mantenimiento de Plantas) ofrece herramientas robustas para analizar operaciones de mantenimiento, gestionar costos y apoyar decisiones estratégicas. Este nivel se centra en el uso de indicadores clave de desempeño (KPIs), informes e integración con otros módulos de SAP para impulsar la excelencia operativa y la mejora continua.
Esta formación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a usuarios avanzados que deseen desarrollar habilidades en generación de informes, análisis e integración interfuncional para mejorar la toma de decisiones en mantenimiento y la gestión de costos.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Analizar datos de costos de mantenimiento y gestionar presupuestos de manera eficiente.
- Utilizar las herramientas de informes de SAP PM para monitorear indicadores clave y generar reportes personalizados.
- Aprovechar la integración de datos con los módulos MM (Gestión de Materiales) y FI (Contabilidad) para análisis más amplios.
- Aplicar técnicas de mejora continua utilizando análisis de procesos y retroalimentación basada en informes.
Formato del Curso
- Conferencias interactivas y discusión.
- Muchas actividades prácticas y ejercicios.
- Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.
Winshuttle Studio para transacciones en SAP MM: Automatización de cambios masivos de datos
14 HorasWinshuttle Studio es una plataforma de gestión y automatización de datos que se integra con SAP para optimizar los procesos empresariales repetitivos.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a profesionales de SAP y de datos de nivel intermedio que desean mejorar la eficiencia del tiempo y reducir errores mediante la automatización de la creación, actualización y cancelación masiva de datos dentro de SAP MM utilizando la transacción Winshuttle Studio.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Comprender las características principales de la transacción Winshuttle Studio.
- Crear y optimizar scripts para automatizar procesos en SAP MM.
- Ejecutar de manera eficiente la creación, modificación y cancelación masiva de datos.
- Mejorar la precisión y el cumplimiento normativo aplicando las mejores prácticas de automatización.
Formato del curso
- Clase interactiva con discusión grupal.
- Ejercicios prácticos de desarrollo de scripts.
- Implementación en entorno lab para la automatización de procesos en SAP MM.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.