Programa del Curso

Introducción

Comprensión de la RPA

  • Diferencia entre RPA y automatización tradicional
  • Automatización de procesos integrales con RPA
  • Consecuencias de la RPA en la fuerza laboral y la moral de los empleados

Beneficios de RPA

  • Aceleración de la finalización de la obra
  • Disponibilidad continua
  • Precisión y cumplimiento
  • Reducción de costes

Estudio de casos

  • RPA en la banca: Automatización de las tareas de procesamiento de préstamos

Herramientas y proveedores de RPA

  • NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan, etc.

Desarrollo de una estrategia de RPA

  • Localización de las tareas de oficina más propensas a errores y que consumen más tiempo
  • Definición del alcance de la iniciativa de RPA
  • Cálculo del ROI
  • Análisis de impacto

Diferentes enfoques de RPA

  • Intervención desatendida vs asistida
  • Automatización de escritorio
  • Análisis de escritorio

Estudio de casos

  • RPA en el cuidado de la salud

Descripción general de las características y capacidades de NICE

  • Motor de procesamiento de lenguaje natural
  • Capacidades avanzadas de OCR (reconocimiento de 200 idiomas diferentes)
  • Analítica avanzada de datos estructurados y no estructurados

Manos a la obra con NICE Robotic Automation

  • Configuración de la cuenta y licencias
  • Instalación y configuración

Automatización de Routine Desktop Activities (Front-end)

  • Lanzamiento automático de aplicaciones
  • Controlar el ratón
  • Cumplimentación de formularios y plantillas
  • Copiar/pegar

Automatización de la rutina de back-office Activities

  • Realización de cálculos
  • Tramitación de una reclamación
  • Procesamiento de documentos escaneados
  • Venta adicional de productos y servicios

Integración de NICE con los sistemas existentes

  • Costo de la T
  • Sistema de facturación
  • Aplicaciones Citrix
  • Aplicaciones personalizadas

Gestión de NICE

  • Supervisión y gestión de colas de tareas y ejecución de procesos
  • Generación de informes sobre el rendimiento del sistema

Estudio de casos

  • RPA en el Sector Asegurador

Escalado de NICE

  • Estimación de la disponibilidad de las necesidades de recursos
  • Adición de robots durante las horas punta

Solución de problemas de NICE

  • Depuración del sistema
  • Reinicio del cliente del robot en caso de fallo

Evaluación de los resultados

  • Evaluación de las ganancias de eficiencia
  • Evaluación del impacto humano

Expansión de NICE

  • SDK de código abierto

Desarrollos en Automatización Robótica de Procesos

  • El 2015 2016

Palabras finales

  • El futuro de la 'fuerza de trabajo virtual'

Requerimientos

  • Comprensión general de los procesos de negocio y los flujos de trabajo de oficina.
  • Algunos antecedentes técnicos.
  • Comprender los conceptos de programación es útil pero no necesario.

Audiencia

  • Business Analistas
  • Business Profesionales de procesos
  • ingenieros
  21 horas
 

Número de participantes


Comienza

Termina


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
Los cursos de formación abiertos requieren más de 5 participantes.

Testimonios (6)

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