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Temario del curso

Introducción

  • Visión general de las Comunicaciones Unificadas
  • Introducción a CUCM v12.x
  • Arquitectura y modelos de despliegue

Configuración Inicial de CUCM

  • Instalación y configuración de CUCM
  • Configuración básica
  • Gestión de usuarios

Fundamentos del Enrutamiento de Llamadas

  • Comprensión de los planes de marcado
  • Implementación de patrones de ruta
  • Componentes del enrutamiento de llamadas

Enrutamiento Avanzado de Llamadas

  • Clase de servicio (CoS) y particiones
  • Enrutamiento por hora del día
  • Ajuste del enrutamiento para necesidades específicas

Funcionalidades y Servicios

  • Espera de llamadas, grupos de recogida y pilotos de caza
  • Implementación de reenvío y transferencia de llamadas
  • Configuración de integración con correo de voz

Recursos Multimedia

  • Comprensión de los recursos multimedia
  • Configuración de puentes de conferencia
  • Gestión de música en espera

Calidad de Servicio (QoS)

  • Fundamentos de QoS en redes de voz
  • Implementación de QoS en CUCM

Seguridad en Comunicaciones Unificadas

  • Buenas prácticas de seguridad
  • Implementación de SIP y SRTP seguros
  • Gestión de certificados

Movilidad en Comunicaciones Unificadas

  • Mobile Connect
  • Cisco extension mobility
  • Movilidad de dispositivos

Solución de Problemas y Mantenimiento

  • Técnicas básicas de solución de problemas
  • Respaldar y restaurar CUCM
  • Actualización y gestión de parches

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Conocimiento básico de conceptos de redes
  • Familiaridad con Cisco IOS

Audiencia

  • Ingenieros de red
  • Profesionales de TI
 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (3)

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